همدلی در طراحی UX

در این دوره ، یاد بگیرید که چگونه مهارت های همدلی خود را بسازید و فرهنگ همدلی ایجاد کنید که تجربه کاربر را تقویت کرده و موفقیت محصول را ارتقا می بخشد. مربی کوری لبسون با تعریف همدلی شروع می کند و به بررسی چگونگی کمک به متخصصان ، طراحان و محققان UX می تواند نیازها و اهداف مشتریان را درک کند. او در حال توضیح است که چگونه می توان مهارت های همدلی را توسعه داد و در مورد چگونگی تقویت همدلی و درگیر کردن ذینفعان با قصه گویی همدلی در طول چرخه عمر پروژه بحث می کند. کوری همچنین شامل می شود که چرا همدلی برای تحقیقات و طراحی کاربران مؤثر ، نحوه مدیریت احساسات دشوار ضمن باقی ماندن همدلی ، و چگونگی داشتن یک مدافع همدلی بسیار مهم است.