پایه های شش سیگما

بیاموزید که چگونه شش سیگما را برای بهبود عملکرد فرآیندها، محصولات و خدمات خود اعمال کنید. دکتر ریچارد چوا اصول شش سیگما را توضیح می دهد – رویکردی مبتنی بر مشتری و داده محور برای بهبود. او مفاهیم اساسی، از جمله الزامات حیاتی به کیفیت (CTQ)، تنوع، نقص در هر میلیون فرصت (DPMO)، نقش‌ها و کمربندهای متخصصان شش سیگما، و معیارهای شناسایی موفقیت‌آمیز پروژه‌های شش سیگما را بررسی خواهد کرد. بقیه دوره از طریق پنج مرحله شش سیگما DMAIC - تعریف، اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل - و مراحل، داده‌ها و تحویل‌های کلیدی مربوط به هر مرحله را طی می‌کند.