داشتن مکالمات دشوار

تعارض در کار و زندگی اجتناب ناپذیر است. مدیران باید به مسائل مربوط به عملکرد بپردازند و همکاران با اولویت های رقابتی باید نحوه همکاری با یکدیگر را بیابند. این شرایط مستلزم داشتن مکالمات دشوار است. در این دوره آموزشی، مارلین چیس توضیح می‌دهد که چگونه مکالمات دشواری داشته باشید، مهارت‌های ارتباطی خود را ایجاد کنید و روابط، کار تیمی و عملکرد تجاری خود را بهبود بخشید. او توضیح می دهد که چگونه می توان تفاوت های اساسی در سبک های کاری، اهداف و پویایی قدرت را شناسایی کرد و نحوه نگرش شما به تعارض را تغییر داد. او الگویی را ارائه می دهد تا مکالمه را در جهت مثبت حرکت دهد و مراحل بعدی را تعیین کند. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه مقاومت را با یک عبارت مفید بررسی کنید.