UX Research: Mobile Diary Studies

مطالعه تجربیات مشتریان شما - به خصوص زمانی که آنها با محصول یا برند شما در متن زندگی خود تعامل دارند - منجر به اکتشافاتی می شود که به شما کمک می کند تا تصمیمات قوی در زمینه کسب و کار، محصول و UX بگیرید. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه با انجام مطالعات دفترچه خاطرات تلفن همراه از طریق متن، ضبط صفحه یا ویدیوهای سلفی، از لحظات مهم عکس بگیرید. سارا وایز این روش تحقیق کیفی را برای جمع‌آوری داده‌های واقعی از مشتریان به گونه‌ای توضیح می‌دهد که اهداف UX یا تحقیقات بازار شما را برآورده کند. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده در مطالعات خاطرات تلفن همراه، می‌توانید با نقشه‌برداری از سفر مشتری، شناسایی نقاط تماس خریدار، درک نحوه تقسیم‌بندی مخاطبان، انجام تحقیقات اکتشافی و موارد دیگر، تصمیم‌های مبتنی بر ارزش بگیرید. در پایان این دوره، شما آماده انجام مطالعات خاطرات تلفن همراه خواهید بود که به بینش های عملی و معنادار منجر می شود.