گوش دادن فعال: راز برقراری ارتباط موثر

 زمانی که او به عنوان مدیر ارشد تحقیقات کاربر در شرکت های فناوری برتر مانند لینکدین و توییتر کار می کرد، گوش دادن فعال بخش بزرگی از کار Ximena Vengoechea بود. او به معنای واقعی کلمه کتاب را روی آن نوشت! در این دوره آموزشی Knowable با الهام از Listen Like You Mean It: Reclaiming the Lost Art of True Connection، Ximena تجربه خود را در تحقیقات کاربر ترجمه می کند تا به شما بیاموزد که چگونه شنونده و ارتباط دهنده بهتری شوید. بیاموزید که چگونه بین گوش دادن سطحی و همدلانه تشخیص دهید و چگونه با استفاده از حلقه های گوش دادن به طور مؤثرتر ارتباط برقرار کنید. به‌علاوه، دریابید که چگونه می‌توان در سه سطح گوش دادن پیمایش کرد: آنچه گفته می‌شود، منظور چیست، و آنچه احساس می‌شود. این مهارت‌های جدید با هم به شما قدرت می‌دهند تا در محل کار و زندگی ارتباطات قوی‌تری ایجاد کنید، بازخورد صادقانه‌تری بدهید و دریافت کنید و کشف کنید که دیگران فراتر از کلماتی که می‌گویند چه فکر و چه احساسی دارند.

توجه: این دوره توسط Knowable ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.