Enrolment options
LinkedIn Learning / Technology / Network and System Administration / IT Service Management
ServiceNow: Basic Administration (2020) (Mitalearn-164523)
درباره این دوره:
پلتفرم ServiceNow می تواند به تیم های فناوری اطلاعات کمک کند تا رضایت مشتری را افزایش دهند، خطاهای دستی را کاهش دهند و به طور کلی با استفاده از قدرت یادگیری ماشینی هوشمندتر کار کنند. آیا علاقه مند به یادگیری نحوه استفاده از ServiceNow برای ایجاد و مدیریت گردش کار در سازمان خود هستید؟ در این دوره، مدرس شان چاگپر به شما کمک می کند تا با قدم گذاشتن در اصول مدیریت پلتفرم محبوب، شروع کنید. شین نحوه پیکربندی و مدیریت برنامه های کاربردی کلیدی، از جمله کاتالوگ خدمات و پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) را توضیح می دهد. بعلاوه، او به بررسی نحوه بهترین رویکرد به اتوماسیون، قوانین کنترل دسترسی، اسکریپت نویسی، کار با پایگاه دانش و موارد دیگر می پردازد.
Guests cannot access this course. Please log in.