مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت ظرفیت و در دسترس بودن

آیا در زمینه ظرفیت و در دسترس بودن تازه وارد هستید یا می خواهید خدمات در دسترس بودن ظرفیت سازمان خود را به عنوان مدیر خدمات به بلوغ برسانید؟ در این دوره آموزشی با اصول کلیدی سرویس آشنا شوید که به تعریف خط مشی و فرآیندهای شما و بهینه سازی خدمات و منابع شما کمک می کند. مربی مارک گری مزایای وقت گذاشتن برای درک نیازهای تجاری را قبل از طراحی یا اجرای خدمات جدید توضیح می دهد تا حداکثر خرید را از سهامداران خود دریافت کنید. سپس، هنگامی که این شیوه ها را اجرا کردید، یاد بگیرید که چگونه در مورد عملکرد گزارش دهید و در نهایت، چگونه در پول و منابع سازمان خود صرفه جویی کنید.