با ارتباطات شفاف در سرویس شیفت رهبری کنید

آیا خرابی های ارتباطی تیم شما را کند می کند؟ در این دوره، افتون هاوارد، رهبر خدمات مشتری و مربی، استراتژی های اثبات شده ای را برای رهبران شیفت خدمات به اشتراک می گذارد تا با وضوح ارتباط برقرار کنند و با تأثیرگذاری گوش دهند. شما یاد خواهید گرفت که دستورالعمل‌های واضح بدهید، درک را تأیید کنید، تضاد را مدیریت کنید و یک فرهنگ تیمی باز ایجاد کنید. پس از این دوره، با مهارت های ارتباطی قوی تری که کار تیمی و کیفیت خدمات را بهبود می بخشد، آماده خواهید بود.