پارامترهای ثبتنام
LinkedIn Learning / Business / Customer Service / Customer Service Skills
پاسخ به خواسته های غیر منطقی مشتری (Mitalearn-434347)
درباره این دوره:
به دنبال بهبود مهارت های خدمات مشتری خود هستید؟ در این دوره ، وینس لوپیكولا ، متخصص خدمات مشتری ، استراتژی های اساسی را برای رسیدگی به خواسته های غیر منطقی مشتری به طور مؤثر آموزش می دهد. بیاموزید که چگونه می توانید حرفه ای را هنگام پیمایش در تعامل دشوار مشتری با استفاده از تکنیک های ایجاد فشار ، گوش دادن فعال و تنظیم مرز حفظ کنید. در پایان این دوره ، شما آماده استفاده از استراتژی های عملی برای افزایش رضایت مشتری و حفظ آرامش در موقعیت های چالش برانگیز خواهید بود.
این دوره توسط madecraft ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.
مهمانها اجازهٔ دسترسی به این درس را ندارند، لطفاً با حساب کاربری خود وارد شوید.