ServiceNow: Basic Administration

پلتفرم ServiceNow می تواند به تیم های فناوری اطلاعات کمک کند تا رضایت مشتری را افزایش دهند، خطاهای دستی را کاهش دهند و به طور کلی با استفاده از قدرت یادگیری ماشینی هوشمندتر کار کنند. علاقه مند به یادگیری نحوه استفاده از ServiceNow برای ایجاد و مدیریت گردش کار در سازمان خود هستید؟ این دوره برای شما طراحی شده است. به مربی شین چاگپار بپیوندید زیرا او به شما کمک می کند تا با قدم گذاشتن در اصول مدیریت پلت فرم محبوب شروع کنید. شین نحوه پیکربندی و مدیریت برنامه های کاربردی کلیدی، از جمله کاتالوگ خدمات و پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) را شرح می دهد. در طول مسیر، نحوه بهترین رویکرد به اتوماسیون، قوانین کنترل دسترسی، اسکریپت نویسی، کار با پایگاه دانش و موارد دیگر را بررسی کنید.