کار با مشتریان ناراحت
(Mitalearn-388838)
- Duration: 47 minutes
- Release date: 21 June 2026
- Author: Jeff Toister,Madecraft
- Level: مناسب همه
- Contents: 15
- Has Caption in Persian
درباره این دوره:
بیش از هر موضوع دیگری، متخصصان خدمات مشتری در مورد نحوه ارائه خدمات به مشتریان عصبانی و ناراحت راهنمایی می خواهند. این دوره تکنیک های اثبات شده ای را برای خنثی کردن موثر موقعیت های منفی نشان می دهد. جف توستر، کارشناس خدمات مشتری، همچنین اقدامات خاصی را که کارمندان می توانند قبل از و بعد از برخورد با مشتریان ناراحت انجام دهند، به اشتراک می گذارد که احتمال بروز مشکلات در آینده را کاهش می دهد.
Related Skills
Topic outline
Content
- Do all parts of this activity Complete the activity