آداب کسب و کار: تلفن، ایمیل و متن

مهارت‌های آداب کسب‌وکار امروزه به همان اندازه مهم هستند که بر ارتباطات، اعتماد به نفس و شغل فرد تأثیر می‌گذارند. در این دوره، تونی پورویس، کارشناس آداب معاشرت، شما را از طریق آداب معاشرت ضروری برای ارتباطات تجاری راهنمایی می کند. درباره آداب ایمیل، با موضوعاتی از جمله خطوط موضوع، استفاده از جنسیت و ضمایر با احترام، عناصر پیچیده از bcc و cc، و ایجاد ایمیلی که از نظر محتوا، لحن و زمان‌بندی گیرنده را در نظر می‌گیرد، بیاموزید. بایدها و نبایدهای مکالمات متنی حرفه ای و ارتباطات تلفنی را کاوش کنید. به علاوه، در آداب ارتباطات نوشتاری مانند نامه های کاری، تبادل اطلاعات تماس، تشکر و ابراز همدردی غوطه ور شوید. آداب کسب و کار تماماً در مورد ایجاد روابط مثبت است که باعث ایجاد تعاملات به یاد ماندنی می شود و این دوره می تواند به شما در ارتقاء مهارت های خود کمک کند.