Enrolment options
Customer Service Skills / Inclusive Customer Service
آداب رفتار با سالمندان، کودکان و معلولین
این دوره با هدف آشنایی کارکنان با اصول رفتاری صحیح در تعامل با سالمندان، کودکان و افراد دارای معلولیت طراحی شده است. محتوای دوره بر شیوه‌های محترمانه و متناسب ارتباط تمرکز دارد تا خدمات به شکلی انسانی‌تر و همدلانه‌تر ارائه شود.
شرکت در این دوره به کارکنان کمک می‌کند تا با درک بهتر نیازهای ویژه این گروه‌ها، تجربه‌ای مثبت و محترمانه برای مشتریان ایجاد کنند. چنین مهارتی نه تنها کیفیت خدمات را بهبود می‌دهد، بلکه بیانگر تعهد سازمان به مسئولیت اجتماعی و ارائه خدمات فراگیر است.
Guests cannot access this course. Please log in.