مقدمه ای بر مدیریت عملیات [coursera]

این دوره جامع به اصول و تکنیک های مدیریت عملیات و بهبود فرآیند می پردازد و دانش و مهارت های لازم برای شناسایی و حذف ناکارآمدی ها در سازمان را در اختیار شما قرار می دهد. با تجزیه و تحلیل مفاهیم کلیدی مانند معاوضه با کیفیت هزینه، مرز کارایی و بازدارنده های سیستم، پایه محکمی در مدیریت عملیات به دست خواهید آورد. آماده شوید تا به تجزیه و تحلیل فرآیند بپردازید، جایی که مراحل یک فرآیند را شناسایی و تجزیه و تحلیل خواهید کرد و تغییراتی را برای نتایج بهتر اعمال می کنید. با تمرینات عملی، از جمله ایجاد نمودارهای جریان فرآیند و محاسبات ظرفیت، مهارت های تحلیلی خود را به طور مستقیم تقویت خواهید کرد. با کشف منابع ضایعات و طراحی فرآیندهای کارآمد برای حداکثر خروجی، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت مشتری، قدرت بهینه سازی جریان در عملیات را تجربه کنید. کاوش عمیق قانون لیتل شما را برای تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد برنامه‌ریزی ظرفیت و بهبود فرآیند، بهینه‌سازی سطوح موجودی، کاهش زمان تحویل، و افزایش هماهنگی زنجیره تامین مجهز می‌کند. علاوه بر این، شما یاد خواهید گرفت که به طور موثر تنوع را مدیریت کنید، و زمینه را برای استانداردهای کیفیت ثابت و استثنایی فراهم کنید. تجزیه و تحلیل آماری، روش‌های حل مسئله و استفاده از اطلاعات در زمان واقعی به شما این امکان را می‌دهد که با مشکلات مقابله کنید، دلایل ریشه‌ای پیدا کنید و بهبود مستمر را تقویت کنید. در طول دوره، تمرکز بر روی پیشرفت‌ها و دستیابی به برتری باقی می‌ماند. تجزیه و تحلیل، بهبود، و تصور مجدد چگونه کار انجام می شود، مجهز به ابزارها و چارچوب های لازم برای بهبود فرآیندهای کاری در صنایع مختلف. برای تجزیه و تحلیل، بهبود، و تصور مجدد نحوه انجام کار و به دست آوردن ابزار و دانش لازم برای ایجاد بهبودهای معنادار در عملیات سازمان خود، به این دوره بپیوندید.