هنر مذاکره [coursera]

هنر مذاکره هر روز در زندگی کارمندان در همه سطوح و در هر موقعیتی مطرح می شود. شرکت‌کنندگان چگونگی استفاده از رویکردهای فعلی برای استراتژی و تاکتیک‌های مذاکره، آنچه که مذاکره مستلزم آن است، انواع روابط مذاکره که از معامله سخت تا برد-برد، تا روابط کاملاً مشارکتی و روابط شخصی وجود دارد را بررسی می‌کنند. این دوره ویژگی های فردی و رفتاری یک مذاکره کننده موثر را بررسی می کند. شرکت کنندگان در مورد اینکه چگونه توانمندی، قدرت و اختیار بر فرآیند و نتیجه مذاکره تأثیر می گذارد، بحث می کنند. موضوعات شامل اهمیت برنامه ریزی و آمادگی برای یک جلسه مذاکره است. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود: 1. در مورد ماهیت مذاکره و تفاوت آن با فروش بیاموزید 2. آگاهی از اصول اساسی مذاکره و موانع مذاکره موثر 3. نقش مرجعیت و نحوه پرداختن به آن در مذاکرات را توضیح دهید 4. نقش قدرت در مذاکرات و چگونگی رسیدگی به نابرابری های قدرت را توضیح دهید 5. تأثیرات مثبت و منفی توانمندسازی را توضیح دهید 6. «مواضع» یا سبک های مختلف مذاکره ای که ممکن است مذاکره کنندگان اتخاذ کنند را بیاموزید 7. نشان دادن عوامل مؤثر بر اجرای سبک مذاکره 8. ویژگی های فردی و رفتاری یک مذاکره کننده موثر را شرح دهید 9. درک خود از هوش هیجانی و تأثیر آن بر اثربخشی یک مذاکره کننده را نشان دهید 10. ارزش ها و سبک شخصی خود و چگونگی تأثیر آنها بر روند مذاکره را ارزیابی کنید 11. در مورد اهمیت حیاتی برنامه ریزی و آمادگی در فرآیند مذاکره بیاموزید