Skip to main content
ilearn
  • کاربر مهمان
    My info My courses My calendar My grades My certifications
     
    My preferences
  • Home
  • Course catalog
  • User Guide
  • English ‎(en)‎
    English ‎(en)‎ فارسی ‎(fa)‎
  •  Login

آموزش اصول حرفه‌ای مرکز تماس

  1. Home
  2. Courses
  3. Callcenter principles
Start or Resume Course

آموزش اصول حرفه‌ای مرکز تماس

Topic outline

  • برون سپاری

    • آشنایی با مفهوم برون‌سپاری و نقش کارشناسان SCORM package
  • روز اول و دوم: عملیات و قراردادهای تیپاکس

    • مبانی عملیات، ثبت سفارش و قراردادهای تیپاکس SCORM package
  • روز سوم: خدمات تخصصی تیپاکس

    • خدمات و فرآیندهای تخصصی تیپاکس SCORM package
  • روز سوم: سامانه‌های عملیاتی تیپاکس

    • سامانه‌های عملیاتی تیپاکس SCORM package
  • روز چهارم آموزش

    • آموزش تیپاکس روز چهارم SCORM package
  • 128

    Not available
  • بوت کمپ فواد

    Not available
  • روز پنجم آموزش

    • آموزش جامع ثبت تیکت و کال‌ریزن در تیپاکس SCORM package

Completion rules

  • All units must be completed