ارتباط با شفافیت

با کاهش اعتماد به شرکت ها، دولت ها و سایر موسسات، مصرف کنندگان و کارمندان خواستار ارتباطات بازتر و صادقانه تر هستند. مسئولیت را در سازمان خود رهبری کنید: بیاموزید که چگونه با شفافیت ارتباط برقرار کنید تا اعتماد مجدد را به دست آورید و با افرادی که برای کسب و کار شما مهم هستند پیوندهای عمیق تر و پایدار ایجاد کنید. موری فونتانز، مشاور تحول، با استفاده از مطالعات موردی که تأثیر آن را در عمل نشان می‌دهد، مورد قانع‌کننده‌ای برای شفافیت ایجاد می‌کند. سپس او توضیح می دهد که چگونه شفافیت را پرورش دهید، هدف خود را بیان کنید و پیام خود را با اصالت بیان کنید. به علاوه، بیاموزید که چگونه یک برنامه واکنش به بحران ایجاد کنید تا ارتباطات شما در شرایط سخت دچار مشکل نشود - و زمانی که مخاطبان با برداشت شما موافق نیستند به انتقادات پاسخ دهید. در فصل آخر، ببینید که چگونه همه اینها در یک برنامه عمل شفاف جمع می شود، که به شما کمک می کند در هر سناریویی به طور مداوم و مؤثرتر ارتباط برقرار کنید.