راهنمای مدیر برای مکالمات دشوار

در حالی که گفتگوهای دشوار اجتناب ناپذیر است، می تواند یکی از چالش برانگیزترین بخش های شغل یک مدیر باشد. اجتناب از این مکالمات می تواند برای سازمان ها پرهزینه باشد و منجر به غیبت، عملکرد ضعیف، جابجایی و حتی دعوی قضایی شود. در این دوره، مربی مارلین شیزم به شما کمک می کند تا چگونه ناراحتی عاطفی را به حداقل برسانید و مکالمات چالش برانگیز را برای دستیابی به بهترین نتیجه برای همه طرفین انجام دهید. مارلین چهار نشانه را بیان می کند که نشان می دهد زمان گفتگو فرا رسیده است، و اگر بیش از حد منتظر ماندید چه کاری باید انجام دهید. درباره نحوه تنظیم لحن مناسب برای یک تعامل سازنده که می‌تواند منجر به بهبود رابطه شود، بیاموزید، و طرح مکالمه‌ای را کشف کنید که می‌تواند به آسان‌تر کردن مکالمات کمک کند و به شما کمک کند کنترل خود را حفظ کنید.