Course: خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان بدسرپرست

خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان بدسرپرست (Mitalearn-135232)

Duration: 36 minutes
Release date: 25 July 2026
Update date: 25 July 2026

Author: David Brownlee
Level: مبتدی
Contents: 11
Has Caption in Persian

درباره این دوره:

بهترین راه برای رسیدگی به مشتری که وارد منطقه خطرناکی می شود چیست؟ چه استراتژی هایی به انتشار و تمرکز مجدد یک تعامل بد کمک می کند، و چه زمانی مناسب است که کنار گذاشته شود؟ در این دوره، به کارشناس خدمات مشتری دیوید براونلی (نویسنده خدمات مشتری راک استار) بپیوندید، زیرا او نمونه‌های واقعی و گام‌های عملی را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند به شما کمک کند تا با اطمینان از مشتریان بدسرپرست در زمینه‌های مختلف مدیریت کنید. پس از پایان دادن به این دوره، دانش لازم برای تدوین یک برنامه اقدام و مدیریت تعاملات دشوار خدمات مشتری با متانت و حرفه ای را خواهید داشت.