یک رویکرد تفکر طراحی برای قرار دادن مشتری در اولویت

موفقیت یک محصول یا خدمات فراتر از خط نهایی است. رضایت مشتری باید هدف اصلی هر کسب و کاری باشد. تفکر طراحی ابزاری است که سازمان های پیشرو از آن برای اولویت دادن به مشتریان خود استفاده می کنند. در این دوره، رهبران شرکت‌هایی مانند Procter & Gamble، Spanx و Netflix توضیح می‌دهند که چگونه روش‌های یک متفکر طراحی را برای تجربه مشتری و توسعه محصول به کار ببرند. بیاموزید که چگونه همدلی را در آغوش بگیرید، نمونه اولیه را زودهنگام و اغلب انجام دهید، محصول خود را متمایز کنید و از شکست قدردانی کنید. به علاوه، نکاتی را برای گنجاندن تفکر طراحی در زندگی روزمره خود دریافت کنید.

این دوره شامل ویدیوهایی از:
است A.G. لافلی، رئیس و مدیر عامل شرکت Procter & Gamble
تیم براون، مدیر عامل IDEO.org و صدای پیشرو در ارزش تفکر طراحی
سارا بلیکلی، بنیانگذار و مالک Spanx
تاد یلین، معاون نوآوری محصول در نتفلیکس
مت دیکسون، رئیس جهانی اثربخشی نیروی فروش در Korn/Ferry International

توجه: این دوره توسط Big Think تهیه شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.