Course: روندهای تجربه مشتری (CX)

روندهای تجربه مشتری (CX) (Mitalearn-416769)

Duration: 47 minutes
Release date: 8 December 2023

Author: Jeannie Walters
Level: مناسب همه
Contents: 12
Has Caption in Persian

درباره این دوره:

اگر می خواهید با روندهای تجربه مشتری (CX) به روز بمانید ، جانی والترز متخصص CX شما را پوشش داده است. در این دوره کوتاه و قابل دسترسی در بزرگترین و مهمترین روندهای جدید در زمینه در حال تحول CX به جانی بپیوندید. دانش CX خود را با کاوش در موضوعاتی مانند نقشه برداری مشتری ، تجربه کارمندان ، ابزارهای برش CX و نحوه استفاده ماهرانه و اخلاقی از هوش مصنوعی در پروژه های CX ، فعلی و مرتبط نگه دارید. در طول راه ، جانی بینش عملی در مورد تجربیات شخصی ، داستان پردازی CX با داده ها ، مدیریت داده های مشتری ، کنترل حریم خصوصی و کنترل داده های شخصی و تکنیک ها و ابزارهایی برای اندازه گیری بیشتر داده های شما ارائه می دهد.