اندازه گیری ارزش خدمات مشتری(Mitalearn-165220)
درباره این دوره:
درک ارزش خدمات مشتری، و توانایی اندازه گیری آن ارزش، به شما قدرت می دهد تا بازگشت سرمایه (ROI) را برای سازمان خود نشان دهید. بیاموزید که چگونه ارزش خدمات مشتری را کمی بسنجید، سپس به روش هایی بپردازید که در محیط منحصر به فرد شما اعمال می شود. این دوره برای ارائه دیدگاهی در مورد این موضوع چند وجهی طراحی شده است و شما و تیم شما را برای تصمیم گیری مناسب برای مشتریان و سازمان شما مجهز می کند.
Duration: 69 Minutes
Content
Measuring the Value of Customer Service