توسعه عامل مجازی در Dialogflow CX برای Citizen Devs

به "توسعه عامل مجازی CCAI در Dialogflow CX برای توسعه دهندگان شهروندی"، دومین دوره از مجموعه "تجارب مشتری با هوش مصنوعی مرکز تماس" خوش آمدید. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه با استفاده از هوش مصنوعی مرکز تماس (CCAI) راه حل های مکالمه مشتری را توسعه دهید. در این دوره آموزشی، با افزودن صدا (تلفن) به عنوان یک کانال ارتباطی به مکالمات نماینده مجازی خود با استفاده از Dialogflow CX آشنا می شوید. این یک دوره متوسط ​​است که برای یادگیرندگان با انواع نقش های زیر در نظر گرفته شده است: • طراحان گفتگو: تجربه کاربری یک دستیار مجازی را طراحی می کند. الزامات تجاری برند را به جریان های گفتگوی طبیعی ترجمه می کند. • توسعه دهندگان شهروند: با استفاده از محیط های توسعه سطح بالا و زمان اجرا، برنامه های تجاری جدیدی را برای مصرف دیگران ایجاد می کند. • توسعه دهندگان نرم افزار: نرم افزار کامپیوتر را به زبان برنامه نویسی (مانند C++، Python، Javascript) و اغلب با استفاده از SDK/API کدگذاری می کند. پیش نیاز: قبل از گذراندن این دوره، فراگیران باید دوره «مبانی طراحی مکالمه CCAI» را گذرانده باشند.