درس: راه حل های سریع برای دستیابی به خدمات عالی به مشتریان

راه حل های سریع برای دستیابی به خدمات عالی به مشتریان (Mitalearn-64920)

مدت زمان: 33 دقیقه
انتشار: 25 July 2026

مدرس: Jeff Toister
سطح: متوسط
محتوا‌ها: 12
زیرنویس فارسی دارد

درباره این دوره:

چه یک کارمند فردی یا یک تیم کامل باشد که عملکرد ضعیفی دارد، اغلب راه حل های ساده ای وجود دارد که خدمات مشتری را فوراً بهبود می بخشد. متأسفانه، بسیاری از مدیران نمی دانند کجا را نگاه کنند. در این دوره کوتاه، متخصص جف توستر دستورالعمل های گام به گام را برای حل بسیاری از مشکلات رایج خدمات مشتری، از جمله شکایات مزمن، خدمات آهسته، یا وضوح کم اولین تماس ارائه می دهد. این دوره ابزارهایی را برای یافتن و رفع سریع این مشکلات قبل از از دست دادن آنها نشان می دهد.