کار با افراد دارای تضاد بالا به عنوان مدیر

مدیران باید با همه نوع افراد کار کنند، حتی آنهایی که به عنوان افراد دشوار یا دارای درگیری بالا در نظر گرفته می شوند. بیاموزید که چگونه افراد دارای تعارض بالا را مدیریت و رهبری کنید و آنها را به سمت تغییر رفتار مثبت هدایت کنید. در این دوره آموزشی، مارلین شیس، مربی اجرایی، نحوه تشخیص رفتارهای پرتعارض و زبان غیرمسئولانه، تغییر جهت دادن و برقراری ارتباط موثرتر، درخواست تغییر از کارکنان و درک موانع فرهنگی که مدیریت و مقابله با رفتار دشوار را دشوار می‌کند، توضیح می‌دهد. مارلین همچنین نکاتی را برای گسترش شایستگی درگیری شما - با فراخوانی و پاکسازی بیان رفتار ناخواسته در محل کار - و بهبود مهارت های ارتباط استراتژیک شما ارائه می دهد. سه داستان کاری در این دوره به شما کمک می کند تا ببینید چگونه درس ها در درگیری های دنیای واقعی کاربرد دارند.