درس: کارت امتیازی متوازن و شاخص های کلیدی عملکرد

کارت امتیازی متوازن و شاخص های کلیدی عملکرد (Mitalearn-82192)

مدت زمان: 1 ساعت 16 دقیقه
انتشار: 21 June 2026
بروزرسانی: 21 June 2026

مدرس: Kay Stice,Jim Stice
سطح: متوسط
محتوا‌ها: 26
زیرنویس فارسی دارد

درباره این دوره:

بین اهداف یک سازمان و معیارهای عملکرد آن ارتباط مهمی وجود دارد. یک بیانیه ماموریت زیبا بدون اقدامات خاص و عملی که انگیزه هایی برای موفقیت فراهم می کند، چیزی نیست. این معیارهای عددی قابل اجرا، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) نامیده می شوند و می توانند در ساختاری به نام کارت امتیازی متوازن سازماندهی شوند. کارت امتیازی به شما کمک می‌کند عملکرد کسب‌وکار را در طول زمان کمیت کنید: هفته‌ها، ماه‌ها، فصل‌ها یا حتی سال‌ها.

rnrn آنها توضیح می دهند که چگونه می توان یک بیانیه ماموریت واضح ایجاد کرد که مکمل KPI شما باشد و چگونه عملکرد را با مشوق ها مرتبط کنید. به‌علاوه، نگاهی به KPIها در عمل بیندازید، زیرا جیم و کی یک مطالعه موردی را بررسی می‌کنند که کارت امتیازی متوازن یک شرکت حمل‌ونقل را بررسی می‌کند.