Course: ایجاد اطلاعات عاطفی برای کارگران خدماتی

ایجاد اطلاعات عاطفی برای کارگران خدماتی (Mitalearn-413454)

Duration: 14 minutes
Release date: 26 August 2025

Author: Michael Dixon,Madecraft
Level: مناسب همه
Contents: 11
Has Caption in Persian

درباره این دوره:

کار در نقش های خدماتی اغلب شامل مدیریت احساسات و رسیدگی به تعامل دشوار مشتری است. این دوره به خدمات در تغییر کارگران کمک می کند تا مهارتهای هوش هیجانی را برای ارتقاء توانایی های خدمات به مشتری خود توسعه دهند. محرک های عاطفی را بشناسید و تنظیم کنید و ضمن حفظ مرزهای حرفه ای ، همدلی را نشان دهید. از تکنیک های گوش دادن فعال استفاده کنید و به طور مؤثر با همکاران همکاری کنید. بعد از این دوره ، مجهز به استراتژی های اطلاعاتی عاطفی عملی خواهید بود.