Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-8 of 8 items.

linkedin از خدمه خود در شیفت خدمات پشتیبانی کنید (Mitalearn-469622)

  • 12 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 17 July 2025
  • Author: Madecraft,Brian Deignan
درباره این دوره:

توصیه‌های سنتی کار تیمی همیشه در مشاغل خدماتی سریع، که هر ثانیه اهمیت دارد، کاربرد ندارد. در این دوره، برایان دیگنان استراتژی های عملی برای ایجاد پویایی تیم قوی تر تحت فشار را به اشتراک می گذارد. یاد بگیرید که بدون عقب ماندن از همکاران حمایت کنید، اتاق را بخوانید تا نیازها را پیش بینی کنید و به طور موثر ارتباط برقرار کنید. نحوه تقویت روحیه، برخورد با همکاران دشوار و جلوگیری از اشتباهات را کشف کنید. پس از این دوره، شما آماده ایجاد یک محل کار کارآمدتر و حمایتی خواهید بود.

linkedin ایجاد اطلاعات عاطفی برای کارگران خدماتی (Mitalearn-413454)

  • 14 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 26 August 2025
  • Author: Michael Dixon,Madecraft
درباره این دوره: 

 کار در نقش های خدماتی اغلب شامل مدیریت احساسات و رسیدگی به تعامل دشوار مشتری است. این دوره به خدمات در تغییر کارگران کمک می کند تا مهارتهای هوش هیجانی را برای ارتقاء توانایی های خدمات به مشتری خود توسعه دهند. محرک های عاطفی را بشناسید و تنظیم کنید و ضمن حفظ مرزهای حرفه ای ، همدلی را نشان دهید. از تکنیک های گوش دادن فعال استفاده کنید و به طور مؤثر با همکاران همکاری کنید. بعد از این دوره ، مجهز به استراتژی های اطلاعاتی عاطفی عملی خواهید بود.

linkedin بدون عنوان در سرویس شیفت پیشرو باشید (Mitalearn-462023)

  • 7 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 17 November 2025
  • Author: Adam Trueman,ARQ LONDON
درباره این دوره:

<p>در این دوره، آدام ترومن، رهبر خرده‌فروشی، اصول رهبری را که به طور خاص برای کارگران شیفت صنعت خدمات طراحی شده است، برجسته می‌کند. بیاموزید که چگونه از طریق رفتارهای مثبت، کار گروهی و انجام اقدامات پیشگیرانه، ویژگی های رهبری ایجاد کنید. تکنیک هایی را برای برقراری ارتباط موثر با همکاران، تقویت پویایی تیم و ایجاد یک محیط کاری محترمانه کشف کنید. به سناریوهای خدمات در دنیای واقعی بپردازید تا فرصت‌هایی را برای اقدامات حمایتی و رهبری بدون اختیار رسمی شناسایی کنید. در راهنمایی و راهنمایی همسالان خود اعتماد به نفس به دست آورید. به علاوه، استراتژی هایی را بیاموزید که باعث ایجاد اعتماد و اعتماد به تیم می شوند، بنابراین می توانید خود را به عنوان یک عضو قابل اعتماد و تأثیرگذار تیم قرار دهید. این دوره برای کارگران خط مقدم، سرپرستان شیفت و هرکسی که مشتاق ارتقای مهارت های رهبری خود در صنعت خدمات است، شما را آماده می کند تا موقعیت ها را به طور انتقادی ارزیابی کنید، ابتکار عمل را به دست بگیرید و یک محیط کاری کارآمد و همکاری را تقویت کنید. </p> <p>این دوره توسط ARQ LONDON LTD و آدام ترومن ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.</p>

linkedin تعالی در سرویس غذا: بهترین روشها برای کارگران رستوران (Mitalearn-419693)

  • 14 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 26 August 2025
  • Author: Madecraft,Brian Deignan
درباره این دوره: 

 آیا می خواهید در خدمات غذایی برتری داشته باشید و مشتریان را به عقب برگردانید؟ در این دوره ، شما مهارت های اساسی را برای ارائه تجربیات عالی مشتری ، حفظ ایمنی مواد غذایی و کارآمد کار با فشار ایجاد خواهید کرد. کشف کنید که چگونه به گرمی از مهمانان استقبال کنید و شکایات را به صورت حرفه ای اداره کنید. برای سازماندهی و جلوگیری از اشتباهات پرهزینه ، بهترین روشهای مربوط به کار با مواد غذایی ، بهداشت و کار تیمی را دنبال کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا با اعتماد به نفس و حرفه ای هرگونه تغییر را انجام دهید.

linkedin دریافت و اجرای بازخورد به عنوان یک کارگر خدمات (Mitalearn-434126)

  • 16 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 24 September 2025
  • Author: Madecraft,Afton Howard
درباره این دوره: 

 در تلاش برای گرفتن بازخورد بدون احساس دفاعی هستید؟ در این دوره ، کارشناس رهبری خدمات ، آفتون هوارد به شما نشان می دهد که چگونه بازخورد را به ابزاری برای رشد و کار تیمی قوی تر تبدیل کنید. شما استراتژی هایی را برای دریافت بازخورد با باز بودن ، پرسیدن سؤالات روشن ، برنامه های اقدام به ساخت و بازخورد به دیگران به طور مؤثر کشف خواهید کرد. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا بازخورد را به پیشرفت تبدیل کرده و تأثیر خود را به عنوان یک کارگر خدمات بالا ببرید.

linkedin رفع سریع مشکلات در شیفت سرویس (Mitalearn-457637)

  • 8 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 17 November 2025
  • Author: Adam Trueman,ARQ LONDON
درباره این دوره:

<p>محیط‌های خدماتی سریع نیازمند تصمیم‌گیری سریع و مطمئن هستند. این دوره، کارگران شیفت را به استراتژی‌های عملی مجهز می‌کند تا تحت فشار آرام بمانند، مسائل را به سرعت حل کنند و تجربیات استثنایی مشتری را ارائه دهند. مربی آدام ترومن از بیش از 20 سال رهبری خود در خرده فروشی استفاده می کند و توضیح می دهد که چگونه مشکلات واقعی را از ناراحتی های جزئی تشخیص دهید، به طور موثر اولویت بندی کنید و عملکردها را بدون مشکل اجرا کنید - حتی در ساعات اوج مصرف. این دوره که برای تیم‌های خط مقدم و کسانی که از آنها حمایت می‌کنند طراحی شده است، به افزایش بهره‌وری، کاهش استرس و ایجاد یک تجربه خدمات مثبت - هر نوبت، هر روز کمک می‌کند.</p> <p>این دوره توسط ARQ LONDON ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.</p>

linkedin مدیریت زمان و اولویت بندی کار برای کارگران خدمات (Mitalearn-437492)

  • 13 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 24 September 2025
  • Author: Madecraft,Afton Howard
درباره این دوره: 

 آیا اغلب در هنگام تغییر خود احساس غرق شدن در بسیاری از کارها می کنید؟ در این دوره ، کارشناس رهبری خدمات ، آفتون هوارد ، استراتژی های عملی را برای مدیریت زمان و اولویت بندی مؤثر به اشتراک می گذارد. شما یاد می گیرید که بار کاری را تجزیه کنید ، روی کارهای با ارزش بالا تمرکز کنید ، وقفه ها را انجام دهید و تحت فشار تولید کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا زمان خود را کنترل کنید ، کارآیی را بهبود بخشید و به طور مداوم خدمات عالی را ارائه دهید.

linkedin مهارت های ارتباطی مؤثر برای کارگران خدماتی (Mitalearn-418826)

  • 10 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 17 July 2025
  • Author: Madecraft,Brian Deignan
درباره این دوره: 

 سوءاستفاده باعث می شود مشاغل خدماتی سخت تر شود. در این دوره ، برایان دینیان استراتژی های عملی را برای بهبود ارتباط در محل کار به اشتراک می گذارد. بیاموزید که با اعتماد به نفس صحبت کنید ، تعامل سخت مشتری را از بین ببرید و از آنها کمک بخواهید. نحوه حرکت در درام در محل کار ، استفاده از زبان بدن را به طور مؤثر و ارسال پیام های واضح به تیم خود کشف کنید. بعد از این دوره ، شما آماده برقراری ارتباط باهوش تر و کار راحت تر خواهید بود.

Suggestions