در یک دنیای وسواس مصرف کننده ، اطمینان از اینکه شما و تیم فروش شما از چشم انداز لذت می برند و مشتریان بسیار مهم هستند. در این دوره ، مشاور HubSpot Dan Moyle به شما نشان می دهد که چگونه می توانید برند خود را از جمعیت جدا کنید و استراتژی هایی را برای استفاده از نرم افزار CRM مانند HubSpot تسلط دهید تا بتوانید داده های مهم مشتری را ذخیره کنید ، اطلاعات مشتری را ردیابی کنید و در نهایت روابط مشتری را ایجاد و پرورش دهید. دن شما را در مرحله برنامه ریزی و استراتژی ، اجرای و مرحله نهایی اندازه گیری موفقیت و گزارش در مورد داده های شما قدم می زند.

 آیا تجارت شما با مدیریت شکایات مشتری به طور مؤثر تلاش می کند؟ در این دوره ، سانا فاروق نحوه تبدیل شکایات مشتری را به فرصت هایی برای رشد تجارت و وفاداری مشتری تبدیل می کند. کشف کنید که چگونه می توانید ارزش شکایات را بشناسید ، یک رویکرد ساختاری برای وضوح ایجاد کنید ، راه حل هایی را که فراتر از انتظارات است ، ارائه دهید و شکایات مربوط به فرصت های رشد را تجزیه و تحلیل کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا شکایات مشتری را به برنده تبدیل کنید و موفقیت کسب و کار را به وجود آورید.