Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-20 of 27 items.

linkedin Cert Prep: Salesforce Certified Administrator (Mitalearn-206853)

  • 1 hours 19 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christopher Matthew Spencer
درباره این دوره:

Salesforce Certified Administrator یک اعتبار بین المللی شناخته شده است که می تواند به توسعه حرفه توسعه دهندگان، مدیران، معماران و متخصصان فروش Salesforce کمک کند. این دوره به شما کمک می کند تا برای امتحان مقدماتی آماده شوید - یک آزمون زمان بندی شده 60 سوالی که می تواند به صورت آنلاین یا حضوری برگزار شود. مربی کریستوفر متیو اسپنسر مزایای صدور گواهینامه، دامنه امتحان، فرآیند ثبت نام، و مواد مطالعه مورد نیاز برای موفقیت و تکمیل دانش Salesforce شما را توضیح می دهد. او همچنین استراتژی هایی را برای آمادگی آزمون، از جمله نکاتی برای شرکت در آزمون رسمی رسمی به اشتراک می گذارد. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه اعتبار Salesforce خود را در طول زمان حفظ کنید و گواهینامه خود را به کارفرمایان و مشتریان ارتقا دهید.

linkedin Dynamics 365 for Sales Teams (Mitalearn-112129)

  • 1 hours 7 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Tiffany Songvilay
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه از سمت CRM Dynamics 365 استفاده کنید. بیاموزید که چرا کل تیم های فروش - مدیران و همکاران - از این برنامه تجاری هوشمند برای تغییر خطوط لوله خود استفاده می کنند. در این دوره، Tiffany Songvilay، تحلیلگر ارشد کسب و کار، چگونگی ایجاد گردش کار فروش در Dynamics 365 را بررسی می کند. او ردیابی مشتریان و سرنخ ها، نظارت بر جریان فروش، بازاریابی برای سرنخ ها و گزارش را پوشش می دهد. کشف کنید که چگونه از تغییرات مشتریان فعلی مطلع شوید، فرصت ها را پیگیری کنید، با استفاده از الگوهای ایمیل شخصی سازی شده با مخاطبین در تماس باشید و همه این داده ها را در داشبوردهای قابل تنظیم Dynamics 365 دنبال کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه سلسله مراتبی از حساب ها ایجاد کنید تا روی مهم ترین معاملات تمرکز کنید.

linkedin Microsoft Dynamics 365 Administration: Customer Engagement Apps (Mitalearn-226964)

  • 1 hours 50 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

در این دوره، جینی فون کورتر به مدیریت یک حساب سازمانی Microsoft Dynamics 365 برای تعامل با مشتری می پردازد. جینی دوره را با کاوش در محیط تازه نصب شده Dynamics 365 و مروری بر تنظیمات و تنظیمات رایج آغاز می کند. جینی در ادامه به بحث در مورد وظایف و عملکردهای مورد نیاز برای مدیریت و اصلاح Dynamics 365 برای تعامل با مشتری در یک سازمان می پردازد.

linkedin Microsoft Dynamics 365 and the Power Platform (Mitalearn-184022)

  • 1 hours 56 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

Microsoft Flow، Power BI و PowerApps پلتفرم Power را تشکیل می دهند و برای ادغام با توابع مبتنی بر ابر Dynamics 365 طراحی شده اند. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه از قدرت Dynamics 365 به عنوان یک برنامه ریزی منابع سازمانی مبتنی بر ابر استفاده کنید. راه حل (ERP)، همراه با اتوماسیون کسب و کار و قابلیت های تجزیه و تحلیل داده های پلتفرم پاور. مربی جینی فون کورتر نحوه ساخت راه حل های تجاری کامل را پوشش می دهد که از داده ها برای تصمیم گیری های تجاری استفاده می کند. نحوه ایجاد برنامه‌ها با استفاده از PowerApps و Common Data Service، خودکارسازی وظایف با Microsoft Flow و تجسم داده‌ها با Power BI را بیابید—همه از Dynamics 365.

linkedin Microsoft Dynamics 365: Sales Insights (Mitalearn-244559)

  • 1 hours 12 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Dian Taylor
درباره این دوره:

اگر در زمینه فروش کار می کنید، می دانید که برنده شدن در یک معامله چقدر می تواند سخت باشد. Microsoft Dynamics 365 Sales Insights به فروشندگان کمک می کند تا با گرد هم آوردن اطلاعات فروش مرتبط از Dynamics 365، Microsoft Teams و Microsoft 365 موفق تر باشند—بنابراین می توانید از همه آنها در یک مکان استفاده کنید. این راه حل به فروشندگان قدرت می دهد تا با استفاده از قدرت هوش مصنوعی روابط بهتری با مشتری ایجاد کنند و در نهایت معاملات بیشتری را به دست آورند.

به مربی دیان تیلور بپیوندید و بیاموزید که چگونه با ایجاد بینش خودکار از فروش خود، عملکرد و بهره وری خود را افزایش دهید. روند. بینش‌های روابط و امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده را برای تعیین سرنخ‌های جدید و همچنین نحوه و مکان اولویت‌بندی تلاش‌های خود کاوش کنید. دیان به شما نشان می دهد که چگونه فرآیند فروش خود را کارآمدتر کنید تا بتوانید روی بستن معاملات متمرکز بمانید.

linkedin Salesforce Administrator Cert Prep: 1 Introduction to Administrator Certification and Setup (Mitalearn-204116)

  • 49 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Mike Wheeler
درباره این دوره:

کسب اعتبار مدیر تایید شده Salesforce می تواند به توسعه دهندگان، مدیران، معماران و متخصصان فروش Salesforce کمک کند تا حرفه خود را شروع کنند و درک خود را از این پلتفرم عمیق تر کنند. مربی مایک ویلر برای کمک به شما برای آماده شدن برای شرکت در آزمون Salesforce Certified Administrator، سری Salesforce Administrator Cert Prep را طراحی کرده است که اهداف اصلی آزمون را با جزئیات پوشش می دهد. در این دوره - اولین قسمت از این مجموعه - مایک به شما کمک می کند تا با دانشی که برای مقابله با راه اندازی سازمان و اهداف امتحان راه اندازی کاربر نیاز دارید، تجهیز کنید. او پس از گذر از راهنمای آزمون رسمی گواهینامه مدیر گواهینامه Salesforce، ویژگی‌های رابط کاربری پلتفرم را مرور می‌کند و نحوه راه‌اندازی و نگهداری کاربر را مورد بحث قرار می‌دهد.

linkedin Salesforce Administrator Cert Prep: 5 Analytics and Mobile Administration (Mitalearn-149920)

  • 57 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Mike Wheeler
درباره این دوره:

برای شروع کار خود و تعمیق درک خود از پلتفرم، گواهینامه مدیر خبره Salesforce خود را دریافت کنید. مجموعه Salesforce Administrator Cert Prep به شما کمک می کند تا برای امتحان آماده شوید و تمام اهداف اصلی را مطالعه کنید. این دوره شامل حوزه پنجم: تجزیه و تحلیل و مدیریت تلفن همراه است. مربی مایک ویلر نحوه ایجاد و سفارشی کردن گزارش ها و داشبوردها را با فیلدهای سطلی و فیلترهای متقابل با استفاده از انواع گزارش و اجزای داشبورد موجود در Salesforce توضیح می دهد. او همچنین تأثیر نقش‌ها و مجوزها را بر روی نمایان بودن گزارش توضیح می‌دهد و نحوه مدیریت پوشه‌هایی را که گزارش‌ها و داشبوردها را در خود جای می‌دهند، توضیح می‌دهد. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه انواع گزارش های سفارشی را برای گزارش در مورد بسیاری از اشیاء مرتبط، مانند حساب های دارای مخاطبین و موارد، ایجاد کنید.

linkedin Salesforce Certified Marketing Engagement Foundations Cert Prep (Mitalearn-434806)

  • 3 hours 3 minutes
  • مناسب همه
  • Update date: 25 July 2026
  • Author: Emily Call,Jeremy Call
درباره این دوره:

گواهینامه همکار بازاریابی Salesforce برای متخصصان کار اولیه که علاقه مند به نقش در بازاریابی در اکوسیستم Salesforce هستند ، طراحی شده است. در این دوره ، کارشناسان Salesforce Emily و Jeremy Call به شما نشان می دهند که برای مقابله با آزمون صدور گواهینامه رسمی بازاریابی Salesforce ، چه چیزی لازم است. در طول راه ، مفاهیم کلیدی بازاریابی را در Salesforce ، مبانی تعامل و بهترین شیوه ها برای کمپین های ایمیل ، ارسال و الگوها کشف کنید. در پایان این دوره ، شما به مهارت های لازم برای گذراندن آزمون صدور گواهینامه ، حرکت در سفرهای کاربر پیچیده و انجام گزارشگری و تجزیه و تحلیل در Salesforce برای بازاریابی مجهز خواهید شد.

linkedin آماده سازی گواهی مدیر فروش: اصول (Mitalearn-149937)

  • 1 hours 28 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Mike Wheeler
درباره این دوره:

اعتبار مدیر تایید شده Salesforce می تواند به توسعه دهندگان، مدیران، معماران و متخصصان فروش Salesforce کمک کند تا حرفه خود را تقویت کنند و درک خود را از این پلتفرم عمیق تر کنند. این دوره یک نمای کلی از آزمون مدیر خبره Salesforce و نحوه آماده شدن برای آن را ارائه می دهد. این بخشی از مجموعه Salesforce Administrator Cert Prep است که مفاهیم اصلی آزمون را با جزئیات بیشتری پوشش می دهد. در اینجا، مربی مایک ویلر نحوه ثبت نام در آزمون و شرکت در آن را به صورت آنلاین یا در محل به اشتراک می گذارد. او همچنین استراتژی‌های عملی تست‌زنی را به اشتراک می‌گذارد، چندین نمونه سوال امتحانی را طی می‌کند و به منابع مفید Salesforce اشاره می‌کند.

linkedin آموزش HubSpot (Mitalearn-242995)

  • 1 hours 49 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 9 June 2021
  • Author: David Rivers
درباره این دوره: 

 اگر کسب‌وکاری هستید که با مشتریان سروکار دارید، یکی از جنبه‌های کلیدی اجرای یک کسب‌وکار موفق، توانایی مدیریت انواع فعالیت‌های تجاری در حین کار با مشتریانتان است. HubSpot یک ابزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر ابر است که می تواند به شما کمک کند چندین فعالیت تجاری را به طور موثر انجام دهید. در این دوره، دیوید ریورز اصول اولیه کارهایی که HubSpot می تواند برای کسب و کار شما انجام دهد، از خطوط لوله فروش، بازاریابی و بلیط های خدمات گرفته تا فعالیت ها و ابزارهای جلسه را بررسی می کند. او با اصول اولیه اینکه سیستم CRM چیست، برخی از گزینه های CRM موجود، و اینکه چه کسی و برای چه هدفی از سیستم CRM استفاده می کند، شروع می کند. سپس راه‌هایی را که HubSpot می‌تواند به شما در فروش، خدمات و بازاریابی بهتر کمک کند و اینکه چگونه می‌تواند بینش قدرتمندی از تعاملات مشتری ارائه دهد که می‌تواند منجر به افزایش کلی بهره‌وری کسب‌وکار شود را پوشش می‌دهد.

Related Skills

linkedin آموزش Microsoft Dynamics 365: The Basics (Mitalearn-181931)

  • 1 hours 46 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 26 April 2019
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

با Dynamics 365، ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر ابر از مایکروسافت شروع کنید. در این دوره، مربی Gini von Courter شما را با اصول اولیه آشنا می‌کند و اطلاعات ضروری را برای شروع استفاده از این سرویس ابری محبوب برای تقویت کسب‌وکارتان ارائه می‌کند. پس از آشنایی شما با رابط کاربری، انواع رکوردها و فرآیندهای تجاری، جینی نحوه ایجاد سوابق، پیگیری فعالیت‌ها و کار با سرنخ‌ها و فرصت‌ها را در Dynamics 365 توضیح می‌دهد. و نمودارها

linkedin آموزش Microsoft Dynamics GP (Mitalearn-137442)

  • 2 hours 31 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Renato Bellu
درباره این دوره:

آموزش استفاده از Dynamics GP، نرم افزار ERP مالی و حسابداری پشتیبان مایکروسافت. در این دوره، رناتو بلو، متخصص Dynamics GP و نویسنده Microsoft Dynamics GP برای Dummies، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان بیشترین بهره را از Dynamics GP از جمله وارد کردن و ارسال تراکنش‌ها، اجرای گزارش‌های قدیمی، کار با بودجه‌ها، استخراج داده‌ها، ساختن گزارش‌ها کرد. ، و پردازش داده های اضافی با پرس و جوهای موقت. در طول راه، او نحوه اجتناب از دام های رایج را نشان می دهد و نکات داخلی را برای کمک به شما در کار سریعتر و کارآمدتر در Dynamics GP ارائه می دهد. این دوره با هدف مخاطبان گسترده ای از کاربران، با هر نسخه از Dynamics GP که در حال اجرا هستید و هر ماژول که اتفاقاً استفاده می کنید، کار می کند. ویژگی هایی را پوشش می دهد که بر همه ماژول ها تأثیر می گذارد و برای نسخه های اولیه و همچنین آخرین نسخه (2016 R2) قابل اجرا است.

linkedin آموزش Microsoft Dynamics برای خدمات مشتری (Mitalearn-243114)

  • 1 hours 33 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 10 February 2022
  • Author: Dian Taylor
درباره این دوره: 

 اگر به دنبال روش موثرتری برای مدیریت پایگاه مشتریان خود هستید، چرا خدمات مشتری Microsoft Dynamics 365 را امتحان نکنید؟ مجموعه خدمات مشتری Dynamics 365 مجموعه‌ای از ابزارهای با کاربرد آسان را برای بهبود همکاری با مشتریان، حل مسائل کلیدی، و ارائه پشتیبانی استثنایی به پایگاه مشتریان خود به روشی معنادارتر و تکراری‌تر به شما ارائه می‌دهد.

به مربی دیان تیلور بپیوندید و مزایای کامل مجموعه، از اصول اولیه راه اندازی گرفته تا ضبط داده ها و تجزیه و تحلیل را کشف کنید. با نحوه مدیریت موارد مشتری، از جمله نحوه ایجاد، مشاهده و ویرایش موارد، مدیریت مقالات پایگاه دانش، و ادغام کار خود با سایر بخش‌های Dynamics 365، مانند Sales، آشنا شوید. نکاتی را در مورد مدیریت پرونده، قراردادها و حقوق در سطح خدمات، مدیریت صف و برنامه‌های مرتبط دریافت کنید، زیرا مجموعه مهارت‌های خود را برای بهبود مستمر رضایت مشتری، حفظ و نگهداری و موارد دیگر در اختیار دارید.

linkedin آموزش ضروری Microsoft Dynamics 365 Sales (2021) (Mitalearn-233050)

  • 1 hours 55 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 30 April 2021
  • Author: Dian Taylor
درباره این دوره:

Microsoft Dynamics 365 به کاربران اجازه می دهد تا به راحتی حجم زیادی از داده ها را مدیریت کنند و گردش کار ساده ای را برای فروش ایجاد کنند. همچنین می‌تواند به خودکارسازی فعالیت‌های فروش و ایجاد بینش از فروشگاه داده‌ها در Dynamics و Outlook کمک کند. در این دوره، Dian Taylor به آموزش اصول استفاده از Microsoft Dynamics 365 برای فروش می پردازد. Dian کار خود را با کاوش در رابط Dynamics 365 آغاز می کند و سپس از طریق لنز ردیابی فروش و خدمات مشتری به عملکردهای خاص می پردازد. موضوعات عبارتند از استفاده از داشبورد، کار با مخاطبین، و ایجاد، ردیابی و واجد شرایط بودن سرنخ ها. سپس یاد بگیرید که چگونه فرصت ایجاد کنید، محصولات و پیشنهادات خاص را اضافه کنید، و شرایط فروش و قیمت را با قیمت گذاری به اشتراک بگذارید. دیان همچنین توضیح می دهد که چگونه با نسخه موبایل Dynamics 365 کار فروش خود را در حال حرکت انجام دهید و نمودارها، داشبوردها و پیش بینی هایی بسازید تا به درک بهتر عملکرد گذشته و فرصت های آینده کمک کنید.

linkedin آموزش ضروری Salesforce (Mitalearn-216305)

  • 1 hours 8 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 10 May 2021
  • Author: Jamie Grettum
درباره این دوره: 

 اگر در بخش فروش کار می کنید یا به دنبال شغلی در فروش هستید، به احتمال زیاد باید Salesforce، یکی از ابزارهای برتر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در جهان را بشناسید. در این دوره، Jamie Grettum بر نحوه استفاده از Salesforce در محیط فروش تمرکز می کند. جیمی موضوعات کلیدی مانند مدیریت مشتریان موجود، ردیابی و تبدیل سرنخ ها، مدیریت خط لوله فروش فروش های بالقوه، و استفاده از ویژگی های داخلی Salesforce برای تجزیه و تحلیل داده های فروش و گزارش را پوشش می دهد. اگر می‌خواهید سریعاً با Saleforce راه بیفتید و اجرا کنید، Jamie شما را با ملزومات این CRM مورد تقاضا به سرعت آماده می‌کند.

linkedin آموزش ضروری Salesforce (Mitalearn-434755)

  • 1 hours 57 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Jamie Grettum
درباره این دوره:

اگر در فروش کار می کنید یا به دنبال شغل در فروش ، بازاریابی یا مدیریت حساب هستید ، احتمال دارد که Salesforce را بدانید. این ابزارهای پیشرو در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در جهان است و برای سازمان های بزرگ و کوچک کار می کند. در این دوره ، به مربی جیمی گرتوم بپیوندید زیرا او بر نحوه استفاده مؤثر از Salesforce در یک محیط فروش تمرکز دارد. جیمی مباحث کلیدی مانند مدیریت مشتریان موجود ، ردیابی و تبدیل سرب ، مدیریت خط لوله فروش مشتریان بالقوه و استفاده از ویژگی های داخلی Salesforce را برای تجزیه و تحلیل داده های فروش و گزارشگری پوشش می دهد. این دوره یک ایده آل برای هر کسی که به دنبال بلند شدن و کار سریع با Salesforce است ، این دوره ملزومات یکی از بیشترین CRM های تقاضا را در بازار پوشش می دهد.

linkedin آموزش عوامل مجازی Microsoft Power (Mitalearn-201668)

  • 1 hours 11 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

Power Virtual Agents، ابزاری جدید در پلتفرم مایکروسافت پاور، به کاربران این امکان را می دهد که چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کنند تا به وب سایت ها و برنامه های خود اضافه کنند. این عوامل را می توان با اقدامات مختلف برنامه ریزی کرد و همچنین معیارهای Back-end را برای تعامل با مشتریان ردیابی کرد. نمایندگی‌های مجازی به راحتی می‌توانند به عنوان بخشی از میز کمک، برای کمک به فروش آنلاین یا حتی جمع‌آوری اطلاعات مشتریان بالقوه - به همراه خیلی چیزهای دیگر - پیاده‌سازی شوند. و بهتر از آن، کاربران برای شروع نیازی به کدنویسی یا تخصص هوش مصنوعی ندارند. در این دوره، به Gini von Courter بپیوندید تا نحوه ایجاد ربات‌های گفتگوی قدرتمند با Power Virtual Agents را با استفاده از یک رابط گرافیکی بدون کد توضیح دهد. نحوه ایجاد یک ربات، ایجاد و ویرایش موضوعات، کار با مسیرهای مکالمه (جریان تعاملات بین یک ربات و یک کاربر)، مشاهده تجزیه و تحلیل برای ربات خود و موارد دیگر را کشف کنید.

linkedin اصول اولیه CRM: رشد تجارت را از طریق روابط باز کنید (Mitalearn-416565)

  • 49 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 14 March 2024
  • Author: Dan Moyle,Madecraft
درباره این دوره: 

 در یک دنیای وسواس مصرف کننده ، اطمینان از اینکه شما و تیم فروش شما از چشم انداز لذت می برند و مشتریان بسیار مهم هستند. در این دوره ، مشاور HubSpot Dan Moyle به شما نشان می دهد که چگونه می توانید برند خود را از جمعیت جدا کنید و استراتژی هایی را برای استفاده از نرم افزار CRM مانند HubSpot تسلط دهید تا بتوانید داده های مهم مشتری را ذخیره کنید ، اطلاعات مشتری را ردیابی کنید و در نهایت روابط مشتری را ایجاد و پرورش دهید. دن شما را در مرحله برنامه ریزی و استراتژی ، اجرای و مرحله نهایی اندازه گیری موفقیت و گزارش در مورد داده های شما قدم می زند.

linkedin تبدیل شکایات مشتری به برنده (Mitalearn-438002)

  • 20 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 8 April 2025
  • Author: Sana Farooq,Madecraft
درباره این دوره: 

 آیا تجارت شما با مدیریت شکایات مشتری به طور مؤثر تلاش می کند؟ در این دوره ، سانا فاروق نحوه تبدیل شکایات مشتری را به فرصت هایی برای رشد تجارت و وفاداری مشتری تبدیل می کند. کشف کنید که چگونه می توانید ارزش شکایات را بشناسید ، یک رویکرد ساختاری برای وضوح ایجاد کنید ، راه حل هایی را که فراتر از انتظارات است ، ارائه دهید و شکایات مربوط به فرصت های رشد را تجزیه و تحلیل کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا شکایات مشتری را به برنده تبدیل کنید و موفقیت کسب و کار را به وجود آورید.

linkedin فروشنده برای بازاریابان (Mitalearn-434789)

  • 28 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Swapnil Amin
درباره این دوره:

برای هر کسی که در بازاریابی کار می کند ، ایجاد تعامل دو طرفه و در زمان واقعی با مشتریان می تواند یک چالش مداوم باشد. و پیش بینی تعامل ، بنابراین می توانید نتایج بهینه از کمپین های خود را نیز بدست آورید ، همچنین می تواند اندازه گیری و گزارش در مورد اثربخشی کمپین های شما باشد. در این دوره ، Swapnil Amin به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از Salesforce استفاده کنید تا به طور مؤثر و کارآمد این مسائل را برطرف کنید. او ابزارهایی را که می تواند به شما در شناخت مشتری خود ، درک نیازهای آنها و شخصی سازی استراتژی خود با بستر اطلاعاتی انیشتین کمک کند ، پوشش می دهد. Swapnil به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از اتوماسیون برای تهیه یک استراتژی بهینه بازاریابی ، ایجاد ارتباطات عمیق تر با شرکت ها و رسیدن به اهداف بازاریابی دیجیتالی خود استفاده کنید.

Suggestions