Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-20 of 36 items.

linkedin Cert Prep: Salesforce Certified Administrator (Mitalearn-206853)

  • 1 hours 19 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christopher Matthew Spencer
درباره این دوره:

Salesforce Certified Administrator یک اعتبار بین المللی شناخته شده است که می تواند به توسعه حرفه توسعه دهندگان، مدیران، معماران و متخصصان فروش Salesforce کمک کند. این دوره به شما کمک می کند تا برای امتحان مقدماتی آماده شوید - یک آزمون زمان بندی شده 60 سوالی که می تواند به صورت آنلاین یا حضوری برگزار شود. مربی کریستوفر متیو اسپنسر مزایای صدور گواهینامه، دامنه امتحان، فرآیند ثبت نام، و مواد مطالعه مورد نیاز برای موفقیت و تکمیل دانش Salesforce شما را توضیح می دهد. او همچنین استراتژی هایی را برای آمادگی آزمون، از جمله نکاتی برای شرکت در آزمون رسمی رسمی به اشتراک می گذارد. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه اعتبار Salesforce خود را در طول زمان حفظ کنید و گواهینامه خود را به کارفرمایان و مشتریان ارتقا دهید.

linkedin Dynamics 365 for Sales Teams (Mitalearn-112129)

  • 1 hours 7 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Tiffany Songvilay
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه از سمت CRM Dynamics 365 استفاده کنید. بیاموزید که چرا کل تیم های فروش - مدیران و همکاران - از این برنامه تجاری هوشمند برای تغییر خطوط لوله خود استفاده می کنند. در این دوره، Tiffany Songvilay، تحلیلگر ارشد کسب و کار، چگونگی ایجاد گردش کار فروش در Dynamics 365 را بررسی می کند. او ردیابی مشتریان و سرنخ ها، نظارت بر جریان فروش، بازاریابی برای سرنخ ها و گزارش را پوشش می دهد. کشف کنید که چگونه از تغییرات مشتریان فعلی مطلع شوید، فرصت ها را پیگیری کنید، با استفاده از الگوهای ایمیل شخصی سازی شده با مخاطبین در تماس باشید و همه این داده ها را در داشبوردهای قابل تنظیم Dynamics 365 دنبال کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه سلسله مراتبی از حساب ها ایجاد کنید تا روی مهم ترین معاملات تمرکز کنید.

linkedin Dynamics 365: LinkedIn Sales Navigator Integration (Mitalearn-193729)

  • 36 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

کشف کنید که چگونه با ادغام LinkedIn Sales Navigator با Microsoft Dynamics 365، قدرت بزرگترین شبکه حرفه ای جهان را به راه حل CRM خود اضافه کنید. در این دوره، Gini von Courter چگونگی ساده سازی و بهبود استراتژی فروش اجتماعی خود را با وارد کردن داده های پروفایل لینکدین و فروش بررسی می کند. فعالیت در Dynamics 365، برنامه تجاری قدرتمند مایکروسافت. او نحوه دسترسی به ویژگی‌های Sales Navigator - از جمله InMail و توصیه‌های سرنخ - را از داخل Dynamics 365 توضیح می‌دهد. بعلاوه، او نحوه مشاهده داده‌های Dynamics را در Sales Navigator نشان می‌دهد.

linkedin Integrate LinkedIn Sales Navigator with Your CRM (Mitalearn-175454)

  • 34 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

درباره نحوه استفاده از قدرت LinkedIn Sales Navigator و شبکه LinkedIn به طور مستقیم از Salesforce یا Microsoft Dynamics بیاموزید تا به راحتی خریداران بالقوه را پیدا کنید و به آنها متصل شوید، در زمان جستجو و جستجوی سرنخ ها صرفه جویی کنید و در نهایت شرکت ها و افراد مناسب را برای محصولات خود پیدا کنید. خدمات. نحوه همگام‌سازی محتوا، ایمیل، یادداشت‌ها و سرنخ‌ها را در CRM و Sales Navigator کشف کنید.

linkedin Microsoft Dynamics 365: Advanced Techniques (Mitalearn-108151)

  • 1 hours 5 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Gini von Courter
درباره این دوره:

آیا آماده هستید تا مهارت های Microsoft Dynamics 365 خود را به سطح بعدی ارتقا دهید؟ در این دوره، Gini von Courter نحوه شخصی‌سازی Dynamics را برای پشتیبانی از کار شما با سفارشی‌سازی گزارش‌ها، قالب‌ها و داشبوردها شرح می‌دهد. جینی با نشان دادن نحوه ایجاد، اصلاح و به اشتراک گذاری گزارش های سفارشی شروع می کند. سپس توضیح می دهد که چگونه نمودارهای سفارشی بسازید، و سپس داشبوردهایی ایجاد کنید که آن نمودارها را در خود جای دهد. به علاوه، او نحوه ایجاد الگوهای سفارشی در Microsoft Word و Excel را به اشتراک می گذارد.

linkedin Oracle: Customer Service Suite (Mitalearn-134722)

  • 1 hours 24 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Susan Paturzo
درباره این دوره:

مجموعه خدمات مشتری Oracle - معروف به Service Cloud - ابزار قدرتمندی برای مدیریت داده های خدمات مشتری است. در این دوره، سوزان پاتورزو نشان می دهد که یک مرکز خدمات مشتری را در Oracle Service Cloud راه اندازی و مدیریت می کند. موضوعات شامل پیکربندی مجوزهای کاربر، افزودن کارکنان به صف‌ها، سفارشی‌سازی و اولویت‌بندی صف‌ها، افزودن قوانین برای مسیریابی و تشدید، و ایجاد گردش کار برای خودکارسازی وظایف است. سوزان همچنین به شما کمک می‌کند تا فضاهای کاری را متناسب با عملکرد و نام تجاری شرکت خود ایجاد و اصلاح کنید، و یک پایگاه دانش برای به اشتراک گذاشتن راه‌حل‌ها با نمایندگان و مشتریان ایجاد کنید. بعلاوه، نحوه ایجاد گزارش و داشبورد با ابزارهای داخلی سرویس Cloud تجزیه و تحلیل را بیاموزید.

linkedin Salesforce: Working with Apps (Mitalearn-131594)

  • 1 hours 16 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Christopher Matthew Spencer
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه برای Salesforce برنامه بسازید و CRM را مطابق با نیازهای کسب و کار خود سفارشی کنید—بدون برنامه نویسی حتی یک خط کد. در این دوره آموزشی، کریستوفر متیو اسپنسر نحوه استفاده از برنامه‌های کلید در دست و سفارشی Salesforce را برای ساده‌سازی گردش‌های کاری کسب‌وکارتان نشان می‌دهد. او برنامه های از پیش ساخته شده و همچنین تکنیک های ساخت برنامه ها را از ابتدا، ادغام با مجموعه داده ها و استفاده از برنامه ها برای تجزیه و تحلیل پیشرفته بررسی می کند. نحوه کار با مؤلفه‌های Visualforce، راه‌اندازی اقدامات سریع و ارتقاء برنامه‌ها به آخرین فرم فاکتور را بیاموزید. به‌علاوه، نکاتی را برای آزمایش برنامه‌ها برای استقرار یکپارچه در هر جایی که اعضای تیم شما به Salesforce دسترسی دارند: دسکتاپ، تبلت یا دستگاه‌های تلفن همراه دریافت کنید.

linkedin SAP Business One Essential Training (2019) (Mitalearn-185008)

  • 3 hours 13 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 29 June 2026
  • Author: Steven Lipton
درباره این دوره:

همانطور که شرکت شما رشد می کند، ردیابی فرآیندهای تجاری کلیدی به طور فزاینده ای پیچیده تر می شود. SAP Business One یک ابزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) است که با در نظر گرفتن مشاغل کوچک ساخته شده است. به عنوان یک کسب و کار کوچک، ممکن است به همه عملکردها و هزینه های SAP ERP نیاز نداشته باشید و SAP Business One ممکن است راه حل بهتری برای نیازهای فنی شما باشد. در این دوره، به استیون لیپتون بپیوندید زیرا او به شما کمک می‌کند تا با ماژول‌های اصلی در Business One، از جمله فروش، خرید، بانکداری و امور مالی، سرعت بیشتری کسب کنید. استیون مزایا و محدودیت‌های سیستم را برجسته می‌کند، نحوه سفارشی‌سازی ماژول‌ها و گزارش‌ها و موارد دیگر را نشان می‌دهد. او برای اینکه این مفاهیم را به یک زمینه واقعی تبدیل کند، داستان یک توزیع کننده رایانه با استفاده از Business One را با مشتری دنبال می کند و توضیح می دهد که چگونه شرکت می تواند سیستم خود را سفارشی کند.

linkedin SAP Business One: Sales and Customer Service (Mitalearn-201464)

  • 3 hours 10 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Steven Lipton
درباره این دوره:

SAP Business One یک راه حل کلیدی برای سازمان هایی است که به سیستم CRM سازمانی نیاز دارند. در این دوره آموزشی، می توانید یاد بگیرید که چگونه از ماژول های فروش و خدمات مشتری SAP Business One برای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنید. مربی استیو لیپتون - مدیر ارشد اجرایی یک شرکت تولیدی که SAP Business One را اداره می‌کند - نشان می‌دهد که چگونه مشتریان بالقوه را در چرخه فروش، از جمله صورت‌حساب و صورت‌حساب، و همچنین نحوه ارائه پشتیبانی مداوم به مشتریان فعلی خود با ردیابی ارتباطات و رسیدگی به نیازهای منحصربه‌فرد آن‌ها، در چرخه فروش به حرکت درآورید. ، از فاکتورهای سفارشی گرفته تا بازگشت. یاد بگیرید که چگونه سوابق مشتری جدید ایجاد کنید، سفارشات فروش را پردازش کنید، سفارشات را ارسال کنید، فاکتورها را ارسال کنید، و گزارش های معنادار تولید کنید. هر آنچه در این دوره یاد می گیرید به شما کمک می کند از ابزار SAP Business One برای تبدیل سرنخ های بیشتر به مشتریان راضی استفاده کنید.

linkedin آموزش SAP SD (فروش و توزیع) (Mitalearn-167464)

  • 1 hours 20 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Justin Valley
درباره این دوره:

SAP Sales and Distribution (SD) - یک ماژول کلیدی در SAP ERP - داده‌های مشتری و محصول را برای فروش، حمل و نقل و صورت‌حساب ذخیره می‌کند. در این دوره، مربی جاستین ولی به SAP SD می پردازد و نحوه نزدیک شدن به تراکنش ها و گزارش های رایج در ماژول را توضیح می دهد. برای شروع، جاستین یک نمای کلی در سطح بالایی از فرآیندهای SD یکپارچه و همچنین نحوه تناسب فرآیندهای مختلف در SAP ERP ارائه می دهد. در مرحله بعد، او عناصر اساسی داده های اصلی را در SAP SD مرور می کند و فرآیندهای فروش، توزیع، صورتحساب و بازگشت را طی می کند. به علاوه، او نحوه اجرای گزارش هایی را نشان می دهد که به شما نگاهی فوری به سلامت و کارایی بخش فروش شما می دهد.

linkedin آموزش ضروری Microsoft Dynamics 365 Sales (2021) (Mitalearn-233050)

  • 1 hours 55 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 30 April 2021
  • Author: Dian Taylor
درباره این دوره: 

 Microsoft Dynamics 365 به کاربران اجازه می دهد تا به راحتی حجم زیادی از داده ها را مدیریت کنند و گردش کار ساده ای را برای فروش ایجاد کنند. همچنین می‌تواند به خودکارسازی فعالیت‌های فروش و ایجاد بینش از فروشگاه داده‌ها در Dynamics و Outlook کمک کند. در این دوره، Dian Taylor به آموزش اصول استفاده از Microsoft Dynamics 365 برای فروش می پردازد. Dian کار خود را با کاوش در رابط Dynamics 365 آغاز می کند و سپس از طریق لنز ردیابی فروش و خدمات مشتری به عملکردهای خاص می پردازد. موضوعات عبارتند از استفاده از داشبورد، کار با مخاطبین، و ایجاد، ردیابی و واجد شرایط بودن سرنخ ها. سپس یاد بگیرید که چگونه فرصت ایجاد کنید، محصولات و پیشنهادات خاص را اضافه کنید، و شرایط فروش و قیمت را با قیمت گذاری به اشتراک بگذارید. دیان همچنین توضیح می دهد که چگونه با نسخه موبایل Dynamics 365 کار فروش خود را در حال حرکت انجام دهید و نمودارها، داشبوردها و پیش بینی هایی بسازید تا به درک بهتر عملکرد گذشته و فرصت های آینده کمک کنید.

linkedin آموزش ضروری Salesforce (Mitalearn-216305)

  • 1 hours 8 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 10 May 2021
  • Author: Jamie Grettum
درباره این دوره: 

 اگر در بخش فروش کار می کنید یا به دنبال شغلی در فروش هستید، به احتمال زیاد باید Salesforce، یکی از ابزارهای برتر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در جهان را بشناسید. در این دوره، Jamie Grettum بر نحوه استفاده از Salesforce در محیط فروش تمرکز می کند. جیمی موضوعات کلیدی مانند مدیریت مشتریان موجود، ردیابی و تبدیل سرنخ ها، مدیریت خط لوله فروش فروش های بالقوه، و استفاده از ویژگی های داخلی Salesforce برای تجزیه و تحلیل داده های فروش و گزارش را پوشش می دهد. اگر می‌خواهید سریعاً با Saleforce راه بیفتید و اجرا کنید، Jamie شما را با ملزومات این CRM مورد تقاضا به سرعت آماده می‌کند.

linkedin آموزش ضروری Salesforce (Mitalearn-434755)

  • 1 hours 57 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Jamie Grettum
درباره این دوره:

اگر در فروش کار می کنید یا به دنبال شغل در فروش ، بازاریابی یا مدیریت حساب هستید ، احتمال دارد که Salesforce را بدانید. این ابزارهای پیشرو در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در جهان است و برای سازمان های بزرگ و کوچک کار می کند. در این دوره ، به مربی جیمی گرتوم بپیوندید زیرا او بر نحوه استفاده مؤثر از Salesforce در یک محیط فروش تمرکز دارد. جیمی مباحث کلیدی مانند مدیریت مشتریان موجود ، ردیابی و تبدیل سرب ، مدیریت خط لوله فروش مشتریان بالقوه و استفاده از ویژگی های داخلی Salesforce را برای تجزیه و تحلیل داده های فروش و گزارشگری پوشش می دهد. این دوره یک ایده آل برای هر کسی که به دنبال بلند شدن و کار سریع با Salesforce است ، این دوره ملزومات یکی از بیشترین CRM های تقاضا را در بازار پوشش می دهد.

linkedin آموزش نیروی فروش (Mitalearn-137391)

  • 1 hours 1 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Christopher Matthew Spencer
درباره این دوره:

Quip یک مجموعه بهره‌وری برای Salesforce است که انواع مختلفی از اسناد را به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری Salesforce (CRM) متصل می‌کند، از جمله صفحات گسترده و اسناد راهنما. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه از Quip برای ایجاد، ویرایش، سازماندهی و به روز رسانی محتوای تیم خود در یک مکان واحد برای تقویت همکاری گروهی استفاده کنید. کریستوفر متیو اسپنسر نحوه راه اندازی Quip را برای تیم خود توضیح می دهد و مفاهیم ضروری Quip از جمله نحوه کار با پوشه ها و پیوندها و استفاده از Quip برای کاهش جلسات و ایمیل های غیر ضروری را پوشش می دهد. به علاوه، او تکنیک‌هایی را برای همکاری با Quip و کار با این پلتفرم در چندین دستگاه مختلف به اشتراک می‌گذارد.

linkedin ادغام Dynamics 365 با شیرپوینت (Mitalearn-115631)

  • 1 hours 29 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Tiffany Songvilay
درباره این دوره:

Dynamics یک مدیر ارتباط با مشتری (CRM) قدرتمند است. هنگامی که با شیرپوینت ترکیب می شود، می تواند اسناد و داده ها را نیز مدیریت کند و به یک راه حل جامع مدیریت سازمانی تبدیل شود. در این دوره آموزشی، Tiffany Songvilay چگونگی ادغام سیستم مدیریت اسناد و محتوای شیرپوینت را با ابزار مدیریت ارتباط با مشتری Dynamics 365 برای به اشتراک گذاری موثرتر اطلاعات با همکاران خود بررسی می کند. Tiffany اضافه کردن، ویرایش و مدیریت اسناد داخل Dynamics 365، مشاهده اسناد در شیرپوینت و کار با انواع محتوا را پوشش می‌دهد. به علاوه، او نحوه نصب و ادغام با سایر برنامه‌ها، مانند OneNote و Yammer را توضیح می‌دهد.

linkedin اصول اولیه CRM: رشد تجارت را از طریق روابط باز کنید (Mitalearn-416565)

  • 49 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 14 March 2024
  • Author: Dan Moyle,Madecraft
درباره این دوره: 

 در یک دنیای وسواس مصرف کننده ، اطمینان از اینکه شما و تیم فروش شما از چشم انداز لذت می برند و مشتریان بسیار مهم هستند. در این دوره ، مشاور HubSpot Dan Moyle به شما نشان می دهد که چگونه می توانید برند خود را از جمعیت جدا کنید و استراتژی هایی را برای استفاده از نرم افزار CRM مانند HubSpot تسلط دهید تا بتوانید داده های مهم مشتری را ذخیره کنید ، اطلاعات مشتری را ردیابی کنید و در نهایت روابط مشتری را ایجاد و پرورش دهید. دن شما را در مرحله برنامه ریزی و استراتژی ، اجرای و مرحله نهایی اندازه گیری موفقیت و گزارش در مورد داده های شما قدم می زند.

linkedin ایجاد وفاداری مشتری (Mitalearn-165968)

  • 31 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Noah Fleming
درباره این دوره:

جذب مشتری یکی از گران ترین سرمایه گذاری هایی است که یک شرکت می تواند انجام دهد. وقتی مشتری را به دست می آورید، می خواهید او را برای همیشه حفظ کنید. افزایش وفاداری مشتری - آن احساسات مثبتی که مشتریان در مورد برند شما دارند - بهترین راه برای افزایش فروش، حفظ و ارزش کلی شرکت شما است. در این دوره، نوآ فلمینگ، نویسنده پرفروش، چهار مرحله از حلقه وفاداری مشتری را نشان می دهد: چرخه مداوم تعامل، تبدیل، خدمت رسانی، و پاداش دادن به مشتریانی که با کسب و کار شما درگیر هستند. او نشان می‌دهد که چگونه می‌توان این درس‌ها را با ایجاد یک برنامه اقدام وفاداری مشتری و برنامه وفاداری مشتری متناسب با نیازهای کسب‌وکارتان به کار برد. با استفاده از این تکنیک ها، می توانید با ارزش ترین مشتریان خود را شناسایی کرده و حفظ کنید و آنها را برای همیشه وفادار نگه دارید.

linkedin ایجاد یک برنامه موبایل CRM با React Native (2019) (Mitalearn-159066)

  • 3 hours 13 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 29 June 2026
  • Author: Emmanuel Henri
درباره این دوره:

React Native به توسعه دهندگان وب اجازه می دهد تا مهارت های خود را در برنامه های بومی iOS و Android اعمال کنند. در این دوره، امانوئل هنری نشان می‌دهد که چگونه می‌توان مشخصات طراحی ایجاد شده در دوره قبلی را انتخاب کرد—نمونه اولیه یک برنامه موبایل CRM با Framer—و تبدیل آن به یک برنامه CRM واقعی، با رابط کاربری تمیز و عملکرد روان و سازگاری بین پلتفرمی طبیعی. نحوه راه اندازی یک پروژه، ایجاد یک ساختار پوشه قوی، کار با Redux، افزودن چندین نما، استفاده از عملیات CRUD و موارد دیگر را بیاموزید. پس از پایان دادن به این دوره، شما درک کاملی از نحوه کار با این چارچوب برای ساختن برنامه های موبایل صیقلی خواهید داشت.

linkedin تبدیل شکایات مشتری به برنده (Mitalearn-438002)

  • 20 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 8 April 2025
  • Author: Sana Farooq,Madecraft
درباره این دوره: 

 آیا تجارت شما با مدیریت شکایات مشتری به طور مؤثر تلاش می کند؟ در این دوره ، سانا فاروق نحوه تبدیل شکایات مشتری را به فرصت هایی برای رشد تجارت و وفاداری مشتری تبدیل می کند. کشف کنید که چگونه می توانید ارزش شکایات را بشناسید ، یک رویکرد ساختاری برای وضوح ایجاد کنید ، راه حل هایی را که فراتر از انتظارات است ، ارائه دهید و شکایات مربوط به فرصت های رشد را تجزیه و تحلیل کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا شکایات مشتری را به برنده تبدیل کنید و موفقیت کسب و کار را به وجود آورید.

coursera حاکمیت کانال بازاریابی (Mitalearn-296630)

  • 2 hours 48 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Sandy Jap
درباره این دوره:

این دوره برای افرادی ایده آل است که در حال حاضر در زمینه مشاوره و استراتژی، خرید و فروش صنعتی، مدیریت بازاریابی، کارآفرینی و توسعه کسب و کار مشغول به کار هستند یا فرصت هایی را هدف قرار می دهند. در این دوره شما چارچوبی برای تجزیه و تحلیل میزان گرما/دوستی/اجتماعی شدن برای طیف وسیعی از انواع روابط تجاری به دست خواهید آورد. همچنین با مزایا و معایب توزیع در آمازون و دیگر پلتفرم‌های شخص ثالث که در آن‌ها فروشنده‌های شخص ثالث حضور دارند، آشنا خواهید شد. از طریق ارائه سخنرانان مهمان از استارتاپی به نام Inxeption، در معرض پلتفرم های جدیدی برای تبادل B2B قرار خواهید گرفت. در نهایت، متوجه خواهید شد که چگونه مسیرهای چند کاناله به بازار می توانند ارزش برتری برای مشتریان پایین دستی ایجاد کنند.

Suggestions