استفاده از هوش مصنوعی برای مدیران خدمات مشتری

در حالی که AI سالهاست که بخشی از صنعت خدمات به مشتری بوده است ، ظهور فن آوری های جدیدتر تأثیر بیشتری خواهد داشت و شما باید با آخرین روندها از این امر لذت ببرید. دانستن چگونگی اجرای موثر و مدیریت راه حل های دارای هوش مصنوعی می تواند رضایت مشتری را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد ، عملیات ساده تر و رشد کلی کسب و کار را هدایت کند. در این دوره ، با تمرکز بر روی بنیادها و اصولی که می تواند به اطمینان از موفقیت شما کمک کند ، به برد کلیولند ، کارشناس خدمات مشتری بپیوندید تا یاد بگیرید که چگونه می توانید از هوش مصنوعی در خدمات به مشتری استفاده کنید. برد ، طراحی ، توسعه و استقرار راه حل های خدمات مشتری هوش مصنوعی و همچنین ادغام هوش مصنوعی را با فرآیندها و سیستم های خدمات مشتری موجود معرفی می کند. این دوره همچنین به بررسی برخی از مهمترین ملاحظات اخلاقی و حقوقی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در خدمات به مشتری می پردازد و راهکارهایی را برای کاهش خطرات احتمالی ، اطمینان از انطباق و هدایت تحول در مشاغل بلند مدت فراهم می کند.

این دوره بخشی از گواهینامه حرفه ای از مایکروسافت.