تجزیه و تحلیل نظرسنجی برای به دست آوردن بینش بازاریابی

مصرف کنندگان برند شما را نسبت به رقبای شما چگونه می بینند؟ یک محصول جدید در زمان عرضه چگونه باید در جایگاه قرار گیرد؟ کدام بخش مشتریان بیشتر به پیشنهادات فعلی ما علاقه مند هستند؟ برای این سؤالات و بسیاری دیگر، نظرسنجی ها روش آزمایش شده و واقعی برای به دست آوردن بینش بازاریابی هستند. از نظرسنجی‌های یکباره رضایت مشتری گرفته تا نظرسنجی‌های ردیابی برند که به صورت مستمر انجام می‌شوند، اطلاعاتی را ارائه می‌دهند که بازاریابان برای درک اینکه چگونه محصولات، خدمات و برندهایشان توسط مصرف‌کنندگان دیده می‌شود، به آنها نیاز دارند. در روش‌های تحلیلی برای داده‌های نظرسنجی، یادگیرندگان با روش‌های آماری تثبیت‌شده برای تبدیل پاسخ‌های نظرسنجی به بینش‌هایی که می‌توانند از تصمیمات بازاریابی حمایت کنند، آشنا می‌شوند. تکنیک های مورد بحث شامل تجزیه و تحلیل عاملی، تجزیه و تحلیل خوشه ای، تجزیه و تحلیل متمایز و مقیاس بندی چند بعدی است. این تکنیک‌ها در چارچوب STP (بخش‌بندی، موقعیت‌یابی، هدف‌گذاری) ارائه شده‌اند و به یادگیرندگان این امکان را می‌دهند تا از تکنیک‌های تحلیلی برای توسعه استراتژی بازاریابی استفاده کنند. توصیه می شود قبل از گذراندن این دوره دوره آموزشی Meaningful Marketing Insights ارائه شده توسط Coursera را تکمیل کنید. توجه: این دوره نیاز به استفاده از XL Stat دارد، یک افزونه اکسل که دانش‌آموزان باید آن را خریداری کنند. XL Stat یک آزمایش رایگان 30 روزه ارائه می دهد، بنابراین دانش آموزان می توانند این دوره را بدون پرداخت هزینه اضافی تکمیل کنند.