بنیادهای خدمات مشتری (2020)
(Mitalearn-140944)
- Duration: 1 hours 22 minutes
- Release date: 22 June 2018
- Update date: 18 November 2020
- Author: Jeff Toister
- Level: مبتدی
- Contents: 25
- Has Caption in Persian
درباره این دوره:
مشاهده خبرنامه لینکدین جف آیا مشتریان شما احساس ارزشمندی می کنند؟ وقتی انجام می دهند، مدام برمی گردند. وقتی این کار را نمی کنند، کسب و کار شما آسیب می بیند. در این دوره، جف توستر، نویسنده و مشاور خدمات مشتری، سه مجموعه مهارت مهم مورد نیاز برای ارائه خدمات عالی به مشتریان و افزایش وفاداری مشتری را به شما آموزش میدهد. بیاموزید که چگونه روابط برنده ایجاد کنید، کمک مناسب را در زمان های مناسب ارائه دهید، و به طور موثر با مشتریان عصبانی برخورد کنید. او همچنین راههایی را به اشتراک میگذارد تا بفهمد مشتریان شما واقعاً در مورد خدمات شما چه فکر میکنند و از بازخورد آنها برای بهبود استفاده کنید.
Related Skills
Topic outline
Content
- Do all parts of this activity Complete the activity