درس: مدیریت یک تیم خدمات مشتری

مدیریت یک تیم خدمات مشتری (Mitalearn-56743)

مدت زمان: 1 ساعت
انتشار: 21 June 2026
بروزرسانی: 21 June 2026

مدرس: Jeff Toister
سطح: متوسط
محتوا‌ها: 19
زیرنویس فارسی دارد

درباره این دوره:

رازهای مدیریت تیم های خدمات مشتری در این دوره توسط کارشناس خدمات مشتری جف توستر فاش شده است. بیاموزید که چه چیزی خدمات عالی را از خدمات ضعیف جدا می کند و چگونه اهداف تیم خدمات را تعیین کنید. بیاموزید که چگونه یک تیم و مشتریان برای موفقیت راه اندازی کنید، راه های هوشمندانه برای اندازه گیری سطح خدمات را بررسی کنید و در مورد هزینه واقعی خدمات ضعیف بدانید. به علاوه، راه‌هایی را برای بهینه‌سازی تحویل برای ارائه خدماتی سریع‌تر، کم‌هزینه‌تر و بهتر کاوش کنید.