پیاده سازی ITIL® در عمل: به کارگیری مفاهیم پایه ITIL® 4(Mitalearn-188731)
درباره این دوره:
مجموعه Putting ITIL® Into Practice برای کمک به متخصصان دارای گواهی ITIL® Foundation طراحی شده است تا مفاهیمی را که آموخته اند به کار گیرند. این یک رویکرد تازه، چابک و مستقیم برای کمک به افراد، تیم ها و سازمان ها برای اجرای ITIL® ارائه می دهد. این دوره چهارچوب هفت راه را برای بکارگیری مفاهیم بنیاد ITIL® با تمام محتوای جدید برای ITIL® 4 معرفی می کند - نسخه ای که مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را وارد عصر مبتنی بر ابر می کند. مربی دیوید پولتوراک نحوه بکارگیری موضوعات تحت پوشش در بنیاد ITIL® 4 را پوشش می دهد: چهار بعد مدیریت خدمات، سیستم ارزش خدمات ITIL®، اصول راهنمای ITIL®، فعالیت های زنجیره ارزش خدمات، و شیوه های مدیریت خدمات ITIL®. در هر فصل، دیوید نکاتی را برای انتقال مفاهیم به عمل ارائه می دهد. او به شما کمک می کند تا درباره بایدها و نبایدها فکر کنید و منابع و منابع ارزشمندی برای یادگیری بیشتر فراهم می کند.
Duration: 94 Minutes
Content
Putting ITIL® Into Practice: Applying ITIL® 4 Foundation Concepts