تعامل و کشف مشتری SAP

SAP Customer Engagement and Discovery سومین دوره در برنامه گواهینامه حرفه ای مشاور فناوری SAP است. این دوره شما را با متدولوژی SAP Activate آشنا می کند و به شما می آموزد که چگونه با مشتریان درگیر شوید و با آنها در کشف چگونگی دستیابی به اهداف تحول آنها کار کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اطلاعات و بینش هایی در مورد کسب و کار، فناوری و داده های مشتری جمع آوری کنید. شما رویکرد تحلیل متناسب با استاندارد SAP را بررسی خواهید کرد. شما نحوه درک دقیق و ارزیابی نیازهای مشتری را در نظر خواهید گرفت. و به نقشه راه سفر مشتری SAP نگاه خواهید کرد، که شامل نحوه شناسایی و انتقال ارزش یک راه حل به ذینفعان و دریافت علامت است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: عناصر کلیدی روش SAP Activate و مدل تعامل با مشتری را شرح دهید. برنامه ریزی برنامه و تنظیم فعالیت های یک پروژه معمولی مشتری SAP را توضیح دهید. توضیح دهید که یک مشاور فناوری در مرحله جذب مشتری و کشف پروژه های SAP چه می کند. نحوه جمع آوری اطلاعات و بینش مرتبط در مورد استراتژی مشتری، اهداف، فرآیندها، فناوری و داده ها را توضیح دهید. نحوه برگزاری کارگاه های اکتشافی و مصاحبه را شرح دهید. رویکرد متناسب با استاندارد و فعالیت های آماده سازی کلیدی SAP را توضیح دهید و نقشه راه سفر مشتری را توسعه دهید. ارزش کسب و کار یک راه حل پیشنهادی SAP را شناسایی و به اشتراک بگذارید.