درس: رهبری فرهنگ مشتری محور

رهبری فرهنگ مشتری محور (Mitalearn-140961)

مدت زمان: 33 دقیقه
انتشار: 21 June 2026
بروزرسانی: 21 June 2026

مدرس: Jeff Toister
سطح: متوسط
محتوا‌ها: 11
زیرنویس فارسی دارد

درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین جف شرکت های بزرگ چه چیزی مشترک دارند؟ آنها فرهنگ مشتری محوری دارند که باعث می شود کارمندان نسبت به تجربه مشتری وسواس داشته باشند. با این نکات عملی از متخصص جف توستر، بیاموزید که چگونه تیم خود را در مورد خدمات مشتری هیجان زده کنید. جف توضیح می‌دهد که چگونه چشم‌اندازی ایجاد کنید که همه را در یک صفحه قرار دهد، کارمندان را درگیر کند و قهرمان خدمات مشتری مورد نیاز شرکت شما باشد. خواه یک تیم کوچک، یک بخش یا کل سازمان را رهبری کنید، مفاهیم اعمال می شوند.