درس: تکنیک های نوآورانه خدمات مشتری

تکنیک های نوآورانه خدمات مشتری (Mitalearn-64903)

مدت زمان: 43 دقیقه
انتشار: 21 June 2026
بروزرسانی: 21 June 2026

مدرس: Jeff Toister
سطح: متوسط
محتوا‌ها: 15
زیرنویس فارسی دارد

درباره این دوره:

به تیم های خدمات مشتری کمک کنید تا پتانسیل های پنهان را کشف کنند و خدمات مشتری را به سطوح جدیدی ارتقا دهند. در این دوره آموزشی که برای بهره مندی مدیران و کارکنان خط مقدم به طور یکسان طراحی شده است، مربی جف توستر تحقیقاتی را به اشتراک می گذارد و بینشی را در مورد آنچه متخصصان خدمات مشتری نخبه می دانند و انجام می دهند ارائه می دهد و دو نیاز اساسی هر مشتری را مورد بحث قرار می دهد. دریابید که چگونه فشار اجتماعی می تواند بر کیفیت خدمات تأثیر بگذارد، بیاموزید که کارکنان خدمات مشتری با انگیزه بالا چه وجه مشترکی دارند و راه هایی را برای تشویق افراد به همکاری به عنوان یک تیم کشف کنید.