آموزش Microsoft Dynamics برای خدمات مشتری(Mitalearn-243114)
درباره این دوره:
اگر به دنبال روش موثرتری برای مدیریت پایگاه مشتریان خود هستید، چرا خدمات مشتری Microsoft Dynamics 365 را امتحان نکنید؟ مجموعه خدمات مشتری Dynamics 365 مجموعهای از ابزارهای با کاربرد آسان را برای بهبود همکاری با مشتریان، حل مسائل کلیدی، و ارائه پشتیبانی استثنایی به پایگاه مشتریان خود به روشی معنادارتر و تکراریتر به شما ارائه میدهد.
به مربی دیان تیلور بپیوندید و مزایای کامل مجموعه، از اصول اولیه راه اندازی گرفته تا ضبط داده ها و تجزیه و تحلیل را کشف کنید. با نحوه مدیریت موارد مشتری، از جمله نحوه ایجاد، مشاهده و ویرایش موارد، مدیریت مقالات پایگاه دانش، و ادغام کار خود با سایر بخشهای Dynamics 365، مانند Sales، آشنا شوید. نکاتی را در مورد مدیریت پرونده، قراردادها و حقوق در سطح خدمات، مدیریت صف و برنامههای مرتبط دریافت کنید، زیرا مجموعه مهارتهای خود را برای بهبود مستمر رضایت مشتری، حفظ و نگهداری و موارد دیگر در اختیار دارید.
Duration: 93 Minutes
Content
Learning Microsoft Dynamics for Customer Service