هنگامی که شیفت خدمات اشتباه می شود، ثابت بمانید

<p>کریس هال، متخصص مهمان‌نوازی، هنر سازگاری و انعطاف‌پذیری را بررسی می‌کند که برای کارکنان خدماتی در محیط‌های پرسرعت بسیار مهم است. بیاموزید که چگونه زمانی که همه چیز تغییر می کند ثابت قدم بمانید و مفاهیم اساسی سازگاری و انعطاف پذیری را درک کنید. چارچوب 3R-تشخیص، تنظیم مجدد، پاسخ- برای مدیریت موثر استرس و وقفه در محل کار را کشف کنید. در سناریوهایی که چالش‌های دنیای واقعی را تقلید می‌کنند، مانند رسیدگی به رزروهای لحظه آخری، شیرجه بزنید و یاد بگیرید که چگونه انرژی و بازیابی را در موقعیت‌های پرفشار مدیریت کنید. تأثیر زبان بر ذهنیت را تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی هایی را برای تنظیم مجدد چالش ها با خودگفتاری مثبت ایجاد کنید. به تجربیات روزانه خود فکر کنید و یاد بگیرید که چگونه استراتژی های شخصی سازی شده ای طراحی کنید که خودآگاهی و انعطاف پذیری شما را افزایش دهد. این دوره برای کارکنان خدماتی طراحی شده است که هدفشان بهبود توانایی خود در سازگاری سریع و رشد در شرایط استرس است. در پایان دوره، شما قادر خواهید بود استراتژی های انطباقی را پیاده سازی کنید، انرژی خود را مدیریت کنید و به ایجاد یک محیط کار انعطاف پذیر کمک کنید. </p> <p>این دوره توسط کریس هال و ARQ LONDON LTD ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.</p>