علیرغم اینکه آمار به طور گسترده‌تر از همیشه و در زمینه‌های متنوع‌تر استفاده می‌شود، بسیاری از مردم هنوز آمار را موضوعی ترسناک یا گیج‌کننده می‌دانند. در این دوره، کریس نادر به نظر می رسد با استفاده از مثال های واقعی که نشان می دهد چگونه می توانید داده ها را در پروژه های طراحی کار و تجربه کاربری خود اعمال کنید، بخشی از رمز و راز آمار را از بین ببرد. کریس با این توضیح شروع می کند که هر موقعیتی اصلاً به آمار نیاز ندارد یا از آن سود نمی برد. او نشان می دهد که چه زمانی آمار و داده ها واقعا مفید هستند. سپس، او به موضوعات کلیدی مانند چرایی اهمیت آمار برای پروژه های طراحی می پردازد. نحوه پرسیدن سؤالات مناسب برای دستیابی به نتایج هدفمند؛ انواع داده هایی که می خواهید جمع آوری کنید، و روش های انجام این کار؛ چگونه داده هایی را که جمع آوری کرده اید تجزیه و تحلیل کنید و آنها را پردازش کنید. و اینکه چگونه نتایج را به صورت معنادار گزارش کنیم و روند رو به جلو ادامه دهیم.

 هوش مصنوعی به سرعت در حال تغییر بسیاری از صنایع است و تحقیقات و طراحی UX نیز از این قاعده مستثنی نیست. اما با توجه به اینکه فن آوری های جدید هر روز به ظاهر ظاهر می شوند ، استفاده از هوش مصنوعی می تواند یک چشم انداز قریب به اتفاق باشد. در این دوره ، Shanae روش های مختلفی را که طراحان و محققان UX می توانند از هوش مصنوعی در گردش کار خود استفاده کنند ، بررسی می کند. شانا تصورات غلط متداول در مورد هوش مصنوعی را توصیف می کند و نکاتی را در مورد چگونگی استفاده از هوش مصنوعی ارائه می دهد و در عین حال از پیشرفت در اخلاق و طراحی فراگیر نیز حمایت می کند. او به مفاهیم هوش مصنوعی می رود و اصول اولیه را به دنبال دارد ، مروری بر مهمترین ابزارهای مربوط به تحقیقات ، طراحی و نوشتن UX می دهد و سیاست های هوش مصنوعی و خطرات اخلاقی را برای متخصصان UX پوشش می دهد. او همچنین به شما نشان می دهد که چگونه می توانید یک کد رفتار خاص AI UX را ایجاد کنید ، و برخی از شیوه های اخلاقی و فراگیر را برای حرفه ای UX با استفاده از ابزارهای AI و گردش کار شرح می دهد.

 مصاحبه یکی از مهم ترین روش ها در کیت ابزار یک محقق UX است. آنها برای جمع آوری بینش از سهامداران کلیدی پروژه بسیار مهم هستند. اما وقتی تیم شما از راه دور کار می کند، چگونه یک مصاحبه موفق انجام می دهید؟ در این دوره آموزشی، مربی آماندا استاکول به شما چند ترفند کوچک را نشان می دهد که می توانید در فرآیند تحقیق خود انجام دهید تا از مصاحبه های راه دور بیشترین بهره را ببرید.

مبانی روش های تحقیق از راه دور و نحوه انجام یک مصاحبه موفق از راه دور را بیاموزید با نکاتی در مورد برنامه ریزی، زمان بندی، جذب سهامداران و مدیریت تدارکات از راه دور. استراتژی‌هایی را برای تعدیل یک جلسه مؤثر که به آرامی و کارآمد پیش می‌رود، کاوش کنید، زیرا آماندا با استفاده از یادداشت‌ها، رونوشت‌ها و ابزارهای مشترک، نکاتی را در مورد تجزیه و تحلیل کیفی از راه دور به شما می‌دهد. پس از تکمیل این دوره، شما به تکنیک های جدیدی برای جلوگیری از فرسودگی شغلی و تمرکز تیم خود، حتی در طول جلسات تحقیقاتی طولانی تر، مجهز خواهید شد.

 در این دوره ، یاد بگیرید که چگونه می توانید از تفکر طراحی - با تمرکز بر مرحله ایده آل استفاده کنید - برای ایجاد ایده های خلاقانه ای که نیازهای تجاری و کاربر را حل می کند ، استفاده کنید. مربی Tetiana Gulei اصول اولیه را پوشش می دهد ، با شروع دقیقاً تفکر طراحی ، نقش مهم ایده و ابزارهای مورد استفاده در طول دوره. سپس Tetiana به شما نشان می دهد که چگونه می توانید برای ایده ها ، ایده های طوفان مغزی آماده شوید ، ایده های خود را ارزیابی و اولویت بندی کنید و در نهایت ایده های خود را به اقداماتی تبدیل کنید که اهداف تجاری شما را هدایت می کند.

 

در این دوره ، فروش ، بازاریابی ، پشتیبانی و متخصصان محصول می آموزند که چگونه با درک اینکه مشتریانشان چه کسانی هستند و چه چیزی را لازم دارند ، موفق تر باشند. به مربی درو Falkman بپیوندید زیرا او به شما نشان می دهد که چگونه می توانید بینش مشتری را برای عملکرد و تجارت شما معنی دهد. بیاموزید که چگونه می توانید تلاش های خود را در مورد داده های عملی اندازه گیری کنید ، یک ICP (مشخصات مشتری ایده آل) بسازید که می توانید در سراسر شرکت برای تهیه پیام های بازاریابی قوی تر ، به دست آوردن منجر به پیشرفت های بهتر و داشتن نرخ تبدیل و حفظ بالاتری ، استفاده کنید. درو مفاهیم TAM (کل بازار قابل دسترسی) ، SAM (بازار قابل استفاده قابل استفاده) و SOM (بازار قابل استفاده قابل استفاده) و نحوه مطابقت آنها با مشتریان و تلاش های بازاریابی ، فروش ، پشتیبانی و تلاش را توضیح می دهد.

به علاوه ، یاد بگیرید که چگونه از داده های کیفی و کمی مشتری برای شناسایی فرصت ها ، تکنیک های مصاحبه برای به دست آوردن بازخورد و بینش مستقیم مشتری و ابزارهای هوش مصنوعی که می تواند در تلاش های بینش مشتری کمک کند ، بیاموزید.

 تصمیمات تجاری با اعتماد به نفس نیاز به داده دارد. اما در مرحله تجزیه و تحلیل تحقیقات خود احساس غرق شدن در آن آسان است. از چه داده هایی برای استفاده بهتر است؟ چگونه آن را حس می کنید؟ چگونه بهترین الگوها را پیدا می کنید؟ برای کشف استراتژی هایی برای غلبه بر اضطراب داده ها و انجام تجزیه و تحلیل بهتر در تحقیقات خود ، به نویسنده پرفروش و UX و متخصص تحقیقات بازار بپیوندید. تمایزهای اصلی بین تحقیقات خوب و بد را کاوش کنید تا بتوانید از اشتباهات رایج و خطاهای تحلیلی خودداری کنید. بیاموزید که نیازهای مجموعه داده های خود را شناسایی کرده و ابزارها و روشهای مناسب را برای مدیریت آنها انتخاب کنید. در طول راه ، سارا بینش های عملی را که از سالها تجربه در این زمینه و داستانها از پروژه های واقعی گرفته شده است ، ارائه می دهد و به شما کمک می کند تا به داده های خود اعتماد کنید تا بتوانید الگوهای خود را پیدا کنید و از آنها برای تصمیم گیری های واضح و مطمئن برای محصول یا تجارت خود استفاده کنید. در پایان این دوره ، شما همچنین آماده خواهید بود تا تحقیقات خود را به روشنی و مؤثر از طریق داستان پردازی بصری ارائه دهید.

 اغلب این مورد است که وقتی سعی می کنید همه را خوشحال کنید ، هیچ کس را خوشحال نمی کنید. همین مسئله را می توان برای هر شرکتی که محصول یا خدمات را ارائه می دهد ، گفت. همه مشتریان به همان روش رفتار نمی کنند و به شما نیاز دارند. شما باید بدانید که چه چیزی با بخش های مختلف طنین انداز است و می دانید چگونه محصولات خود را بفروشید یا تجربیات دیجیتالی را متفاوت طراحی کنید. شخصی سازی محصولات و تجربیات باعث ایجاد ارتباطات قوی تر و تقویت وفاداری مشتری می شود و در این دوره ، متخصص بازاریابی سارا ویس به شما نشان می دهد که چگونه می توانید مطالعات تقسیم بندی مخاطبان را در UX و پروژه های بازاریابی خود انجام دهید. سارا نگاهی مفید به یک پروژه و نتایج تقسیم بندی مشتری در دنیای واقعی نشان می دهد ، به شما نشان می دهد که تقسیم مخاطبان چیست و چگونه پروژه های طراحی مدرن ، نحوه جمع آوری داده ها را در مورد مخاطبان/مشتریان خود و نحوه مصاحبه و نظرسنجی مشتری خود نشان می دهد. او همچنین نحوه بررسی ، تجزیه و تحلیل و ارائه داده های تقسیم بندی مشتری و شخصیت های ناشی از آن را توضیح می دهد.

 این دوره به بررسی چگونگی عملکرد تحقیقات کاربر (UXR) در رویکردهای توسعه چابک می پردازد تا تیم ها بتوانند کاربران خود را درک کرده و محصولات بهتری بسازند. به مربی آماندا استکهول بپیوندید زیرا او مفاهیم اساسی شیوه های چابک و مرتبط مانند Scrum را بیان می کند و بهترین شیوه ها را از تجربیات خود در ادغام تلاش های تحقیق UX در آن سیستم ها به اشتراک می گذارد. نکاتی را برای جمع آوری تیم های مناسب ، راه اندازی تدارکات برای همکاری کارآمد ، ایجاد یک کادوی که در آغوش یادگیری مداوم و موارد دیگر است ، بیاموزید. در طول راه ، بهترین راهها را برای تطبیق روشهای تحقیق برای گردش کار چابک و حفظ بینش در عمل کشف کنید. ایده آل برای طراحان UX ، مدیران محصول ، استادان اسکرام و هر حرفه ای مشتاق برای درک بهتر چگونه UXR می تواند در چابک قرار بگیرد ، این دوره می تواند به شما کمک کند تا با موفقیت شیوه هایی را برای اطمینان از اینکه تیم های خود به طور فعال بازخورد لازم را برای ماندن واقعاً چابک جمع می کنند ، به شما کمک کند.

 تحقیقات UX کمتر محبوب نمی شود! مهم است که نه تنها اصول را درک کنیم بلکه برخی از اقدامات مهم را نیز درک کنید که اغلب از دست می روند. در این دوره ، رئیس جمهور استراتژی Stockwell ، آماندا استکهول توضیح می دهد که جزئیات کوچک اغلب بیشترین تغییرات را ایجاد می کند ، و با توجه به دقیق جزئیات لجستیکی کوچک می تواند به اطمینان از تلاش کلی تحقیق شما کمک کند. انواع مختلفی از تلاشهای تحقیق UX و جدول زمانی آنها را طی کنید. مباحثی را که باید در انتخاب شرکت کنندگان در نظر بگیرید ، مانند چند نفر ، چه نوع ، از کجا به دنبال آنها خواهید بود ، پیدا کردن آنها و موارد دیگر چقدر سخت است. در مورد استخدام و غربالگری و همچنین مشوق هایی که می توانید ارائه دهید بیاموزید. نحوه مدیریت روز تدارکات را پیدا کنید. به علاوه ، نکات عملی در مورد پیگیری شرکت کنندگان و بازخورد آنها و همچنین راه های پرش از روند تجزیه و تحلیل و بینش را دریافت کنید.

 در این دوره ، بیاموزید که چگونه طراحی و تحقیقات UX می تواند به آرامی در گردش کار و چارچوب های چابک قرار بگیرد. مربی اریک نوردکیست بیش از اصول چابک ، چارچوب های مختلفی که برای تحویل چابک استفاده می شود ، می رود و برخی از استراتژی های اثبات شده را برای چگونگی موفقیت متخصصان UX در یک محیط چابک بررسی می کند. بیاموزید: چابک چیست و چگونه از تیم های فنی سود می برد. اصول توسعه چابک ؛ طراحی تجربه کاربر در یک محیط چابک ؛ تحقیقات تجربه کاربر در یک محیط چابک ؛ و چارچوب های چابک مانند Kanban و Scrum ، و اینکه چگونه UX در درون آنها قرار می گیرد.

 

نمونه سازی نمونه ای برای طراحان است تا دیدگاه های خود را برای آنچه به نظر می رسد یا چگونه کار خواهد کرد ، به اشتراک بگذارند. صرف نظر از این که از چه ابزاری یا برنامه ای استفاده می کنید ، این دوره به سمت غیر طراحی کننده ها به شما نشان می دهد که چگونه می توانید یک نمونه اولیه را ایجاد کنید که می توانید به عنوان بخشی از فرایند توسعه برای بازخورد به اشتراک بگذارید. در مورد انواع مختلف نمونه های اولیه - از جمله سیم های سیم ، استاتیک و تعاملی بیاموزید. سپس ، نحوه ایجاد نمونه های اولیه را با برنامه هایی مانند FIGMA ، UXPIN و PENPOT ببینید. سرانجام تکنیک های نمونه اولیه مشترک را برای ایجاد حرکت ، تعامل ، عناصر وب و مؤلفه ها بیاموزید.

در این دوره به مربی تام گرین بپیوندید تا در مورد نقاط قوت منحصر به فرد ابزارهای مختلف نمونه سازی ، و اینکه چگونه می توانید به جای گرفتار شدن در راه حل های پیچیده ، از نقاط قوت هر برنامه استفاده کنید.