ارتباطات مؤثر در فروش بسیار مهم است و مهمترین چیز در گوش دادن بیش از صحبت است. Ronnell Richards ، یک متخصص فروش ، شما را از طریق بهبود مهارت های گوش دادن فعال برای ارتقاء روابط مشتری و نتایج فروش راهنمایی می کند. این دوره موارد ضروری را در بر می گیرد: از درک تفاوت بین گوش دادن و شنوایی گرفته تا استفاده از گوش دادن استراتژیک برای برنامه ریزی فروش. Ronnell به شما می آموزد که چگونه گوش دادن را به یک ابزار قدرتمند تبدیل کنید.

 

حتی با وجود اینکه فناوری‌های جدید باعث تغییرات اساسی در دنیای کار شده‌اند، مهارت‌های اساسی ارتباط بین فردی مانند همیشه حیاتی هستند. در این دوره، به هدر یونگر - نویسنده دو بار پرفروش 7 قانون شهودی وفاداری کارکنان و هنر مراقبت از رهبری بپیوندید - زیرا او به جزئیات فعالیت های فعال می پردازد. گوش دادن این است که چرا یک مهارت حیاتی برای رهبران است و چگونه می توان ارتباطات را بهینه کرد تا کارکنان شما احساس کنند شنیده می شوند، ارزش دارند و درک می شوند.

هدر چارچوب پنج مرحله‌ای خود را برای گوش دادن فعال به اشتراک می‌گذارد و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گوش دادن غیرفعال را از گوش دادن فعال تشخیص داد، نشانه‌های غیرکلامی رایج را تشخیص داد و به آنها پاسخ داد، و هنگام گوش دادن فعال، کنجکاوی و همدلی نشان داد. او همچنین تاکتیک‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد تا به شما کمک کند حضور بیشتری داشته باشید، دایره تصمیم‌گیری خود را گسترش دهید، و ارتباط بین بازخورد تیم و اقداماتی را که بر اساس آن بازخورد انجام می‌دهید به درستی ارتباط برقرار کنید. برای برداشتن اولین قدم ها برای تبدیل شدن به شنونده و رهبر بهتری هماهنگ شوید.

 زمانی که او به عنوان مدیر ارشد تحقیقات کاربر در شرکت های فناوری برتر مانند لینکدین و توییتر کار می کرد، گوش دادن فعال بخش بزرگی از کار Ximena Vengoechea بود. او به معنای واقعی کلمه کتاب را روی آن نوشت! در این دوره آموزشی Knowable با الهام از Listen Like You Mean It: Reclaiming the Lost Art of True Connection، Ximena تجربه خود را در تحقیقات کاربر ترجمه می کند تا به شما بیاموزد که چگونه شنونده و ارتباط دهنده بهتری شوید. بیاموزید که چگونه بین گوش دادن سطحی و همدلانه تشخیص دهید و چگونه با استفاده از حلقه های گوش دادن به طور مؤثرتر ارتباط برقرار کنید. به‌علاوه، دریابید که چگونه می‌توان در سه سطح گوش دادن پیمایش کرد: آنچه گفته می‌شود، منظور چیست، و آنچه احساس می‌شود. این مهارت‌های جدید با هم به شما قدرت می‌دهند تا در محل کار و زندگی ارتباطات قوی‌تری ایجاد کنید، بازخورد صادقانه‌تری بدهید و دریافت کنید و کشف کنید که دیگران فراتر از کلماتی که می‌گویند چه فکر و چه احساسی دارند.

توجه: این دوره توسط Knowable ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 به سری نکات نانو ما خوش آمدید ، جایی که سازندگان یادگیری LinkedIn در ثانیه های به معنای واقعی کلمه دروس تأثیرگذار ارائه می دهند. در این قسط ، کارشناس رهبری هند ، گری-مارتین رهبران را از طریق نکاتی که رهبران را ترغیب می کند تا روشهای مختلف گوش دادن به نیازها را تشویق کنند و از افرادی که آنها مدیریت می کنند ، جستجو کند. بیاموزید که چگونه به جای شنیدن کلمات ، به طور فعال گوش دادن به درک را تمرین کنید. دریابید که چگونه می توانید تیم ها را از طریق گوش دادن ، تقویت فرهنگ تنوع و نشانه های ضمنی درگیر کنید. گوش دادن به همدلی ، گوش دادن استراتژیک و گوش دادن فعال و همچنین نحوه بازخورد سازنده را با گوش دادن با دقت و همدلی به تیم خود کشف کنید. گوش دادن الهام بخش وفاداری ، اعتماد و موفقیت سازمانی است. همانطور که یاد می گیرید از ویژگی های یک رهبر شنوایی الگوبرداری کنید ، می توانید تیم های خود را به سمت اهداف مشترک و تعالی راهنمایی کنید.