سازمان‌ها از مزایای تنوع بهره می‌برند – زمانی که کارکنان خود واقعی و کامل خود را به کار می‌گیرند. تیم های متنوع مولدتر، نوآورتر و درگیرتر هستند. اصالت در کار شامل به اشتراک گذاشتن و صحبت در مورد تجربیات کاری و زندگی است که ممکن است بر اساس هویت فرد متفاوت باشد. توسعه مهارت‌ها برای انجام گفتگوهای معنادار در مورد موضوعات بالقوه قطبی مانند نژاد، مذهب و جنسیت برای متخصصان منابع انسانی، مدیران و رهبران تیم حیاتی است. Mary-Frances Winters یک فرآیند چند مرحله ای را برای ایجاد مهارت های لازم برای شرکت در مکالمات فراگیر ارائه می دهد. بیاموزید که چگونه یک خودارزیابی اکتشافی برای درک بهتر خود و تیمتان انجام دهید، تاکتیک هایی را برای رفتن از قطبی شدن به نقطه مشترک یاد بگیرید و تکنیک های عملی برای بحث در مورد موضوعات دشوار را کشف کنید.

در این دوره، نویسنده و متحد ماکسی مک کوی توصیه های عملی را برای ارتقاء و حمایت از همکاران به حاشیه رانده شده، به ویژه زنان به اشتراک می گذارد. ابتدا، ماکسی بررسی می‌کند که چگونه چهار راه سخاوتمند بودن به ارتباطات شما سخاوت را باز می‌گرداند، و همچنین چگونه یک طرز فکر کمبود می‌تواند شما را از حمایت از دیگران باز دارد. ماکسی سپس در مورد شناخت امتیاز خود و استفاده از آن در حمایت از همکاران به حاشیه رانده بحث می کند. او به شما می آموزد که با تمرکز بر چیزهایی که می توانید به طور منحصر به فرد ارائه دهید، می توانید حمایت معنی داری ارائه دهید، در مقابل وعده های بیش از حد و کم ارائه. او سه R حمایت معنی‌دار را فهرست می‌کند: تعاملات تشریفاتی، تکرارپذیر و منظم. مکسی با یک چالش کوچک اما تاثیرگذار به پایان می‌رسد که باید بر اساس موقعیتی که اکنون هستید و آنچه باید در لحظه ارائه دهید، الهام بخش شما برای ارائه پشتیبانی باشد.

در این دوره فقط صوتی، مجری برنامه Zach Nunn با تسهیل کننده، طراح آموزشی، میزبان جلسه و مشاور رهبری دیوید فاستر از Capgemini صحبت می کند تا در مورد اهمیت هوش اجتماعی و عاطفی صحبت کند. زک و دیوید هوش هیجانی را تعریف و زمینه سازی می کنند و اهمیت آن را در تصمیم گیری صحیح سریع مورد بحث قرار می دهند. آنها به این موضوع می پردازند که چگونه هوش هیجانی می تواند بر روابط تجاری تأثیر بگذارد و چگونه می توانید هوش هیجانی خود را رشد دهید. آنها با صحبت در مورد اهمیت همدلی و انعطاف پذیری هنگام کار با نیروی کار متنوع نتیجه گیری می کنند.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.