Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-3 of 3 items.

linkedin Learning ServiceNow (Mitalearn-167294)

  • 1 hours 47 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Jim Kerrigan
درباره این دوره:

تیم های موفق IT مشکلات را حل می کنند و وظایف را در حالی که به فرآیندهای تاسیس شده شرکت پایبند هستند، انجام می دهند. ServiceNow برخی از حدس و گمان های کار با رویه های پیچیده IT را با اجازه دادن به حرفه ای ها برای استفاده از گردش کار دیجیتال از بین می برد. این پلتفرم محبوب از قدرت یادگیری ماشینی برای کمک به تیم‌های فناوری اطلاعات استفاده می‌کند تا مطمئن شوند که هر مرحله از یک فعالیت ضروری به ترتیب درست انجام می‌شود. در این دوره آموزشی، نحوه استفاده از ServiceNow را برای مدیریت وظایف فناوری اطلاعات در سازمان خود بیاموزید.

مدرس جیم کریگان به افرادی که مسئولیت مالکیت وظایف را از طریق تکمیل نحوه استفاده از عملکردهای مدیریت وظیفه پلت فرم را بر عهده دارند، نشان می دهد. جیم به نحوه ردیابی چرخه حیات بلیط های میز کمک و درخواست های انجام شده توسط ServiceNow می پردازد. او به شما کمک می کند تا با رابط کاربری و همچنین نحوه پیمایش در اپلیکیشن ها و ماژول های پلتفرم آشنا شوید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه لیست رکوردها را رام و شخصی کنید، گزارش ایجاد کنید و کارهایی را که به شما محول شده است بیابید.

linkedin ServiceNow Learning (تجربه بعدی UI) (Mitalearn-426782)

  • 1 hours 56 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 January 2024
  • Author: Kevin Recio
درباره این دوره: 

 

ServiceNow با اجازه دادن به متخصصان برای استفاده از اتوماسیون و گردش کار دیجیتال ، حدس و گمان را از روشهای پیچیده فناوری اطلاعات خارج می کند. در این دوره ، به کارشناس و مربی معماری فرآیند ، کوین Recio بپیوندید ، زیرا او به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از UI تجربه ServiceNow استفاده کنید تا وظایف آن را به طور مؤثرتر و کارآمدتر برای سازمان خود مدیریت کنید. کشف کنید که چگونه با ناوبر ، لیست ها و نحوه دستیابی به سازمان یافته ، خروجی داده ها ، مدیریت کار و موارد دیگر ، از خواب بلند شوید و اجرا کنید. در پایان این دوره ، شما آماده خواهید بود تا از UI تجربه بعدی برای بهینه سازی بهره وری ، تعامل و بینش در سکو خود استفاده کنید.


linkedin مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ابزارها (Mitalearn-199917)

  • 34 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 20 January 2021
  • Author: Jim Kerrigan
درباره این دوره: 

 شما ITSM و ITIL را درک می کنید، اما چگونه می توانید آن را رویه عملیاتی استاندارد در شرکت خود قرار دهید؟ مربی جیم کریگان به شما در مورد بهترین ابزارهای ITSM موجود و مواردی که هنگام انتخاب و اجرای آنها باید در نظر داشته باشید، آموزش می دهد. ابتدا، جیم به این می پردازد که چه ابزارها و ملاحظاتی در این دوره پوشش داده شده است. او بحث می‌کند که کدام یک از ابزارهای انتخاب شده دارای ویژگی‌های قابل توجه دسترسی هستند. اساس ممیزی پذیری دانستن اینکه چه کسی چه زمانی را تغییر داده است، و جیم در مورد اینکه کدام ابزار در اینجا عالی هستند صحبت می کند. او توضیح می دهد که کدام ابزار کارآمدتر هستند. او به شما نشان می دهد که کدام ابزار بهترین عملکرد را دارند، سپس همین کار را برای اندازه گیری انجام می دهد. جیم توضیح می‌دهد که کدام ابزار به خوبی طرح‌های مجوز را مدیریت می‌کنند. او به این می پردازد که کدام ابزار با گزارش های خارج از جعبه و سفارشی بهترین عملکرد را دارند. او بحث می‌کند که کدام ابزارها کار پیکربندی/سفارشی‌سازی شما را در طول ارتقا حفظ می‌کنند. در پایان، Jim پوشش می دهد که در آن می توانید اطلاعات بیشتری در مورد ابزارهای بررسی شده در این دوره کسب کنید.

Suggestions