مجموعه ای متنوع و جذاب از عوامل حتی بر ساده ترین تصمیمات خرید تأثیر می گذارد. درک نیروهای محرک پشت این که چرا مشتریان شما از شما خرید می کنند - یا محصول رقیب را انتخاب می کنند - می تواند به شما قدرت دهد تا به مصرف کنندگان کلیدی دسترسی پیدا کنید. در این دوره، به رهبر فکری مایکل سولومون بپیوندید تا به نیروهای داخلی و خارجی که بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارند، بپردازد.\r\n\r\n مایکل به اشتراک می گذارد که چگونه عواملی مانند رنگ، شکل و صدا بر درک ما از برندها و محصولات تأثیر می گذارد. او درباره هویت جنسیتی و محصولات متناسب با جنسیت‌های مختلف و همچنین نحوه تأثیر سبک زندگی، ارزش‌ها و نگرش‌های مصرف‌کننده بر ترجیحات محصول بحث می‌کند. مایکل همچنین به تأثیرات خارجی بر رفتار مصرف‌کننده می‌پردازد و نحوه تصمیم‌گیری گروه‌ها و نحوه انتشار ایده‌ها را پوشش می‌دهد. در نهایت، مایکل به بررسی نقش احساسات در تصمیم گیری های خرید می پردازد و اینکه چگونه می توانید پیام ها را برای به حداکثر رساندن متقاعدسازی ساختار دهید.

با توجه به اطلاعات بسیار زیادی در مورد مصرف کنندگان که این روزها در دسترس است، استراتژی های سنتی و در مقیاس بزرگ تقسیم بازار دیگر آن را کاهش نمی دهند. بسیاری از مصرف کنندگان از دسته بندی سرپیچی می کنند و هر فرد به معنای واقعی کلمه بازار یک نفر است. در این دوره فقط صوتی، مایکل سولومون نحوه برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگانی را که از دسته‌بندی سرپیچی می‌کنند، یاد می‌دهد، مصرف‌کنندگانی که او آنها را «آفت‌پرست‌های جدید» می‌نامد. همانطور که مایکل توضیح می دهد، مصرف کنندگان امروزی بین جوان و پیر، مرد یا زن، فروشنده یا خریدار، یا حتی خیال و واقعیت تفاوتی قائل نمی شوند. او فواید دور شدن از نقاشی مشتریان را با حرکات گسترده و اتخاذ رویکردی دقیق‌تر و دقیق‌تر نشان می‌دهد که تغییرات هویتی را که تقریباً هر روز اتفاق می‌افتد، نشان می‌دهد. پس از این دوره، شما آماده خواهید بود که دوگانگی های بازاریابی سنتی را کنار بگذارید و مصرف کننده پست مدرن را که با مقوله های سنتی مطابقت ندارد، در آغوش بگیرید.

بازاریابان بزرگ می دانند که مشتریانشان چگونه فکر می کنند و چگونه عمل می کنند. آنها به رفتار مصرف کننده توجه بیشتری می کنند: نحوه خرید و استفاده مردم از محصولات و خدمات. درک رفتار مصرف کننده می تواند به شما کمک کند تا در ذهن مشتری بخیزید و در بازاریابی، طراحی، بسته بندی، توسعه محصول و هر ابتکار دیگری که بر خریدار شما تأثیر می گذارد مؤثرتر باشید. با پروفسور بازاریابی درو بوید همراه باشید تا ببینیم چگونه عوامل روانشناختی مانند انگیزه، اشتها برای ریسک، ادراک از خود و موقعیت اجتماعی بر تصمیمات خرید تأثیر می‌گذارند. درو همچنین در مورد چگونگی خرید محصولات و خدمات توسط مشتریان در مقایسه با سازمان ها بحث می کند و توضیح می دهد که چگونه یافته های خود را در کمپین بازاریابی بعدی خود اعمال کنید.