با تحقیقات طراحی، طرح‌ها معنادارتر و موثرتر می‌شوند زیرا در زمینه دنیای واقعی پایه‌گذاری شده‌اند. هدف این دوره معرفی فرآیند تحقیق طراحی و کمک به طراحان برای درک اینکه چقدر برای توسعه طرح های عالی ضروری است. نویسندگان Peni Acayo و Andy Schwanbeck شما را از طریق انواع مختلف تحقیق (اولیه در مقابل ثانویه، کمی در مقابل کیفی، و غیره) راهنمایی می‌کنند تا احساس کنید که کدام یک برای شغل مورد نظر مناسب است. آنها همچنین ابزارهای تحقیقاتی، ملاحظات برنامه ریزی، و چارچوب هایی را برای ارائه نتایج شما، مانند پرسونا و اینفوگرافیک ها معرفی می کنند. به‌علاوه، با استفاده از تحقیقات تولیدی، آزمایش کاربر و نمونه‌سازی سریع، بیاموزید که چگونه تحقیق می‌تواند مستقیماً به طرح‌های شما اطلاع دهد.

موفقیت یک طراحی به تبادل موثر دانش بین مشتری و طراح بستگی دارد. این دوره می تواند به شما کمک کند تا رابطه سازنده تری با مشتری خود ایجاد کنید، خرید بیشتری کسب کنید و در نهایت پایه دانش را در فرآیند طراحی خود تقویت کنید. در طول دوره، مربی اندی شوان بک مراحلی را طی می کند که چگونه به طور موثر مشتری خود را وارد فرآیند طراحی خود کنید. اندی نشان می دهد که چگونه از پایگاه دانش خود برای کمک به درک خواسته های مشتری و ایجاد سؤالات تحقیقی مناسب استفاده کنید. او همچنین نحوه تسهیل کارگاه های موثر را توضیح می دهد. برای پایان دادن به دوره، او نحوه استفاده از مهم ترین یافته های خود را برای ایجاد یک پایه پایدار برای تصمیم گیری در طول فرآیند طراحی پوشش می دهد.