Voice over IP (VoIP) فناوری است که داده‌های صوتی را در بسته‌هایی با استفاده از شبکه IP ارسال می‌کند و به شما امکان می‌دهد با استفاده از اتصال اینترنت به جای خط تلفن سنتی تماس برقرار کنید. در این دوره، به لیزا بوک بپیوندید تا نگاهی عمیق به پروتکل‌ها و اجزای VoIP و همچنین نحوه عیب‌یابی تماس‌های VoIP داشته باشد. لیزا با مروری بر VoIP شروع می‌کند و در مورد کاربردها، کدک‌ها و اجزای آن بحث می‌کند. سپس پروتکل‌هایی را که VoIP را امکان‌پذیر می‌کنند، از جمله TCP/IP، Skinny Client Control Protocol (SCCP) و خانواده H.323 بررسی می‌کند. او مروری بر دروازه‌های رسانه و عملیات شبکه، از جمله کیفیت خدمات و DNS، که برای موفقیت VoIP حیاتی هستند، ارائه می‌کند. برای جمع بندی، لیزا به آمار Wireshark می پردازد و نشان می دهد که چگونه از این آمار برای عیب یابی VoIP استفاده کنید.

امروزه، هنگام برقراری تماس، به احتمال زیاد از Voice over IP (VoIP) استفاده می کنید. VoIP از اینترنت و شبکه موجود برای انتقال و مسیریابی ترافیک صوتی در بسته های IP استفاده می کند. در بسیاری از موارد، بخشی از یک سیستم ارتباطات یکپارچه (UC) است که VoIP، ویدئو، ایمیل و پیام‌های فوری را در یک برنامه تجاری یکپارچه ادغام می‌کند. در این دوره آموزشی، در مورد UC و لایه های متعدد آن بیاموزید تا بتوانید UC و VoIP را در شبکه تجاری خود ادغام کنید. مربی لیزا بوک شبکه سنتی تلفن سوئیچ شده عمومی (PSTN) را با VoIP مقایسه می کند و اجزای لازم برای امکان پذیر بودن VoIP را مورد بحث قرار می دهد. لیزا کدک‌های دیجیتال، پروتکل‌های انتقال داده و سیستم‌های واسطه‌ای مانند مترجم‌ها و میکسرها را بررسی می‌کند. لیزا سپس ادغام کسب و کار و اهمیت انجام ارزیابی شبکه را قبل از اجرا بررسی می کند. لیزا با بحث در مورد اینکه چگونه تضمین کیفیت خدمات (QoS) در یک شبکه VoIP، تأخیر و لرزش و اهمیت امنیت VoIP را به حداقل می رساند، پایان می دهد.

 مهارت های عیب یابی و بهینه سازی VoIP خود را ایجاد کنید تا بتوانید به طور موثر سیستم های VoIP را مدیریت کنید. در این دوره، Lisa Bock بینش هایی را در مورد تنظیم عملکرد و چالش های رایج VoIP ارائه می دهد. درکی از پروتکل ها و کدک های کلیدی VoIP به دست آورید و بهترین روش ها را برای پیکربندی سرورهای VoIP، پیمایش NAT و تنظیمات امنیتی بیاموزید. استراتژی‌هایی را برای بهینه‌سازی دستگاه‌های شبکه مانند سوئیچ‌ها و روترها، اطمینان از QoS، تأیید پیکربندی‌های DNS و نظارت بر ترافیک VoIP با استفاده از SNMP بررسی کنید. نحوه مدیریت سرورهای DHCP، مدیریت تخصیص آدرس IP، ارائه گزینه‌های DHCP ویژه VoIP و رفع پیکربندی‌های نادرست 66/150 را بیابید. به‌علاوه، راه‌هایی را برای غلبه بر مشکلات رایج SIP، از جمله شکست‌های ثبت نام، تأخیر در تنظیم تماس، خطاهای مسیریابی و دستکاری هدر SIP بررسی کنید.