Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-3 of 3 items.

linkedin Industry Primer for Retail and Consumer Distribution: Core Foundations (Mitalearn-460578)

  • 2 hours 14 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 9 June 2026
  • Author: Starweaver
درباره این دوره:

<p>سازمان‌های توزیع در تقاطع حیاتی بین تولیدکنندگان و مشتریان نهایی قرار دارند، اما مشاوران اغلب پیچیدگی تعادل موجودی موجودی، سرمایه در گردش و سطوح خدمات را دست کم می‌گیرند. درک نادرست نحوه ایجاد ارزش، مدیریت حاشیه ها یا پاسخگویی به فشارهای زنجیره تامین توسط توزیع کنندگان می تواند اعتبار را در گفتگوهای مشتری تضعیف کند.</p><p>این دوره شما را آماده می کند تا با اطمینان در صنعت توزیع حرکت کنید. بررسی کنید که سازمان های توزیع چگونه ساختار می شوند، چگونه از طریق فروش مجدد محصول و خدمات ارزش افزوده درآمد ایجاد می کنند، سهامداران کلیدی چه کسانی هستند، و چگونه نیروهای بازار استراتژی و فرصت را شکل می دهند. این دوره بر درک کسب و کار و کاربرد مشاوره در عمق عملیات تاکید دارد، شما را برای پرسیدن سوالات دقیق تر، ایجاد اعتبار در مشتریان توزیع، و شناسایی جایی که می توانید ارزش قابل اندازه گیری ایجاد کنید، آماده می کند. بیاموزید که چگونه فشارهای صنعت را به مناطق فرصت مرتبط کنید و خود را به عنوان یک شریک قابل اعتماد قرار دهید.</p><p>این دوره توسط Starweaver ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.</p>

linkedin خدمات مشتری خرده فروشی (Mitalearn-123689)

  • 48 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: David Brownlee
درباره این دوره:

خدمات مشتری خرده فروشی در یک محیط خاص انجام می شود: پشتیبانی از فروش یا انجام یک محصول فیزیکی. برخلاف مرکز تماس، در سناریوی خرده‌فروشی، می‌توانید با مشتریان رو در رو ملاقات کنید. می‌تواند بسیار زیاد باشد، اما فرصتی عالی برای ارائه خدمات فوق‌العاده به مشتریان است - نوعی که شما را مورد توجه مدیران قرار می‌دهد و باعث بازگشت مشتریان می‌شود. با یک نگرش مثبت شروع می شود که منجر به اولین برداشت خوب می شود. با این حال، نمی‌توانید تضمین کنید که مشتریان همیشه خوشحال خواهند بود.\n\n مربی و کارشناس خدمات مشتری دیوید براونلی - نویسنده خدمات Rockstar، Rockstar Profits - همچنین نکات آداب معاشرت را برای اطمینان از خدمات با کیفیت در هر نقطه از تعامل ارائه می دهد: از لحظه ای که مشتریان وارد درب خانه می شوند تا زمانی که مشتریان در انتظار هستند راضی نگه دارند.

linkedin خدمات مشتری در اولین شغل خرده فروشی شما (Mitalearn-152402)

  • 23 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: David Brownlee
درباره این دوره:

شما به تازگی اولین شغل خود را در خرده فروشی پیدا کرده اید. حتی اگر هدف شما فقط به دست آوردن مقداری پول اضافی باشد، یادگیری آنچه برای موفقیت در کنسرت جدید شما نیاز است نه تنها می تواند در کوتاه مدت برای شما مفید باشد، بلکه می تواند شما را با عادات کاری تجهیز کند که برای بقیه دوران کاری شما مفید خواهد بود. . در این دوره، دیوید براونلی، کارشناس خدمات مشتری - نویسنده خدمات مشتری راک استار - تکنیک‌هایی را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند به شما کمک کند تا در شغل خرده‌فروشی جدید خود به طور مداوم خدمات مشتری درجه یک را ارائه دهید. دیوید توضیح می دهد که چگونه با ارائه یک تبریک در سطح جهانی، لحن مناسبی را تنظیم کنید، و همچنین چگونه اطمینان حاصل کنید که مشتریانی که منتظر مانده اند - یا قبلاً ناراحت هستند - در نهایت تجربه مثبتی خواهند داشت. بعلاوه، نحوه تقویت روحیه و بهره وری خود را از طریق قدرت ارتباط مثبت بیاموزید.

Suggestions