این دوره برای مبتدیان، مهارت های اساسی مربوط به نگهداری و عملکرد رایانه شخصی را آموزش می دهد که می تواند موضوعات عیب یابی را تکمیل کند. Dan Gookin - خالق، معلم و نویسنده باتجربه فناوری - یک پس‌زمینه محکم و کامل در مورد برخورد با رایانه‌های شخصی ارائه می‌کند و به شما نشان می‌دهد که چگونه نه تنها به مشکلات رایج رسیدگی کنید، بلکه روش‌های نگهداری و عملکرد را نیز برای جلوگیری از نگرانی‌های آینده پیاده‌سازی کنید. درباره امنیت رایانه شخصی و پشتیبان گیری، و همچنین نحوه و زمان انجام به روز رسانی ویندوز بیاموزید. به علاوه، نکات عملی در مورد نظارت بر منابع سیستم، ارتقاء سخت افزار و تنظیم گزینه های عملکرد دریافت کنید.

 تعمیر و نگهداری کامپیوتر و عملکرد دست به دست هم می دهند. هنگامی که رایانه خود را به درستی نگهداری می کنید، معمولاً افزایش عملکرد مربوطه را مشاهده می کنید. خوشبختانه، وظایف اصلی تعمیر و نگهداری کامپیوتر به اندازه کافی ساده است که هر کسی بتواند آن را انجام دهد. این دوره مهارت های اساسی مربوط به تعمیر و نگهداری کامپیوتر را آموزش می دهد. این یک پس زمینه خوب و کامل برای هر کسی است که با رایانه های مبتنی بر ویندوز کار می کند. Dan Gookin به شما کمک می کند تنظیمات ساده ای را پیکربندی کنید تا مطمئن شوید که سیستم شما در اوج کار می کند، از جمله تنظیمات امنیتی ویندوز، گزینه های پشتیبان گیری و بازیابی، و به روز رسانی ها. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه می‌توانید همه چیز را سریع‌تر و روان‌تر از طریق شناسایی منبع‌ها و استفاده از ابزارهایی مانند ReadyBoost برای حافظه پنهان خارجی انجام دهید.

تکنسین‌های فناوری اطلاعات طیف گسترده‌ای از سخت‌افزار را پشتیبانی می‌کنند، از پردازنده‌های داخلی و دیسک‌های سخت گرفته تا مانیتورهای خارجی و چاپگرها - البته به همه کانکتورها در این بین اشاره نکنیم. این دوره به منظور ارائه مقدمه ای دقیق با سخت افزار و تجهیزات جانبی کامپیوتر طراحی شده است. Dan Gookin یک تور از هر مؤلفه ارائه می دهد و نحوه افزودن و حذف قطعات و تغییر تنظیمات را برای رفع نیازهای سفارشی نشان می دهد. او همچنین نحوه انجام تعمیر و نگهداری و نحوه عیب یابی مشکلات رایج را توضیح می دهد. چه یک حرفه ای نوظهور فناوری اطلاعات باشید و چه کسی که به دنبال درک عمیق تری از نحوه کار دستگاه ها هستید، می توانید با بررسی مراحل و تکنیک های نشان داده شده در این دوره، پایه ای از دانش میز کمک به دست آورید.