Course catalog
Categories
Showing 1-1 of 1 items.
نکاتی برای مدیریت استرس هنگام کار با مشتریان ناراحت
(Mitalearn-437611)
- 47 minutes
- مناسب همه
- Release date: 14 November 2024
- Author: Madecraft,Yoram Baltinester
درباره این دوره:
مهارت های اساسی را برای پیمایش مکالمات دشوار با مشتریان ناراحت بیاموزید. در این دوره توسط متخصص خدمات مشتری Yoram Baltinester ، استراتژی های کلیدی برای گوش دادن به مشتریان و درک نیازهای آنها در هر شرایطی یاد خواهید گرفت. تکنیک هایی را برای توسعه تاب آوری عاطفی ، تعیین مرزها و رسیدگی به مکالمات با اطمینان کشف کنید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا با موفقیت در موقعیت های دشوار مشتری حرکت کنید و منجر به پشتیبانی بهتر مشتری شود.